نرمافزار مدیریت اسناد سازمانی، بستری برای ثبت، دستهبندی، نگهداری، جستوجو و کنترل دسترسی به اسناد و مستندات است و کمک میکند اطلاعات مهم سازمان بهجای پراکندگی میان فایلها، پوشهها و سیستمهای مختلف، در یک مخزن منسجم و قابل مدیریت نگهداری شوند. نرمافزار اسناد دیدگاه چارگون علاوه بر ایجاد ساختار پوشهای و الگوهای اختصاصی برای انواع اسناد، امکان نسخهگذاری، ثبت تاریخچه تغییرات، تعیین سطوح دسترسی و مدیریت چرخه حیات سند از زمان ایجاد تا بایگانی یا امحاء را فراهم میکند. همچنین ارتباط با سایر نرمافزارهای دیدگاه باعث میشود مستندات مرتبط با مکاتبات، جلسات، اطلاعات پرسنلی و فرایندهای سازمانی نیز در یک بستر یکپارچه مدیریت شوند.
وقتی اسناد سازمان در پوشهها، سیستمها و فایلهای مختلف پراکنده باشند، پیدا کردن نسخه درست و کنترل تغییرات آنها دشوار میشود. نرمافزار اسناد دیدگاه چارگون بستری متمرکز برای ثبت، دستهبندی و نگهداری مستندات سازمانی فراهم میکند تا اسناد بر اساس ساختار و الگوهای مشخص سازماندهی شوند و کاربران بتوانند سریعتر به اطلاعات موردنیاز دسترسی پیدا کنند.
امکان تعریف الگوهای مختلف برای اسناد، ایجاد ساختار پوشهای، ثبت نسخههای جدید و نگهداری تاریخچه تغییرات کمک میکند روند ایجاد و بهروزرسانی هر سند قابل پیگیری باشد. در نتیجه، بهجای نگهداری چند نسخه پراکنده از یک فایل، اسناد در یک فضای مشخص و کنترلشده مدیریت میشوند.
مزایا و ویژگیهای نرم افزار اسناد دیدگاه
هماهنگ با ساختار و تنوع اسناد
نرم افزار اسناد دیدگاه برای سازگاری با ساختارها و شیوههای متنوع مستندسازی در انواع سازمانها، از شرکتهای خصوصی تا نهادهای دولتی و پروژهمحور طراحی شده است. پیکربندی پوشهها، قالبها و سطوح دسترسی، انعطاف ایجاد میکند تا نرمافزار با رویهها و فرهنگ اطلاعاتی هر سازمان تطبیق یابد و نیازهای اختصاصی آن را پاسخ دهد.
استقرار بر پایه تحلیل و بومیسازی
فرایند استقرار نرم افزار اسناد دیدگاه با تحلیل دقیق ساختار اطلاعات سازمان، طبقهبندی اسناد و فرآیندهای داخلی آغاز میشود. تیم استقرار چارگون با همکاری کارشناسان سازمان، مدل پوشهها، الگوهای سند و سطوح دسترسی را دقیقاً متناسب با نیازهای واقعی سازمان طراحی و پیادهسازی میکند تا بهترین عملکرد و بیشترین کارایی ایجاد شود.
پشتیبانی تخصصی و همراهی مداوم
پس از راهاندازی سیستم، تیم پشتیبانی چارگون از طریق سامانه تیکت، تماس تلفنی و ارتباط آنلاین، بهصورت مداوم در کنار سازمان باقی میماند. تیم چارگون با تسلط کامل بر مسائل فنی و عملیاتی حوزه مدیریت اسناد، به پرسشها و مشکلات کاربران بهسرعت و بهصورت مؤثر پاسخ میدهد و تضمین میکند که اختلالات در کوتاهترین زمان ممکن برطرف شوند.
توسعه مداوم با نگاه به نیازهای واقعی
تیم توسعه نرم افزار اسناد با تکیه بر تجربه میدانی در سازمانهای بزرگ و دریافت بازخوردهای مداوم از کاربران، پیوسته در حال ارتقا قابلیتها، بهبود عملکرد و تطبیق با جدیدترین فناوریهاست. این رویکرد پویا باعث میشود نرمافزار در هر مقطع بتواند نیازهای روز و چالشهای واقعی مدیریت اطلاعات را پاسخ دهد.
گردآوری و یکپارچهسازی اسناد
برای پایان دادن به پراکندگی اطلاعات در پوشهها، نرمافزارها و قالبهای مختلف، این سامانه، اسناد را متمرکز گردآوری میکند. فرایند شامل دیجیتالسازی اسناد کاغذی با اسکن و تبدیل به فرمتهای استاندارد مانند PDF قابل جستوجو یا Excel است. همچنین، یکپارچهسازی دادهها از سایر نرمافزارها، چه دورهای و چه لحظهای از طریق API، انتقال دقیق و بهروز اطلاعات را تضمین میکند.
ثبت و تولید اسناد
علاوه بر گردآوری اطلاعات، ثبت اسناد مرتبط با دیگر نرمافزارهای دیدگاه - مانند مکاتبات، جلسات و پرسنلی - میتواند بهصورت خودکار، با گردش کار یا بهصورت دستی انجام شود. این سامانه امکان تولید مستقیم اسناد را نیز فراهم کرده؛ چه با گردش کار چندمرحلهای و چه با ثبت سریع، تا تمامی نیازهای ساده یا پیچیده در مدیریت اسناد در یک بستر یکپارچه برآورده شود.
ساختار و سازماندهی اسناد
با تنوع و حجم بالای اسناد در سازمانها، داشتن محیطی منظم و در دسترس ضروری است. نرمافزار اسناد دیدگاه با ساختار درختی قابل تنظیم، امکان ایجاد پوشهها و زیرپوشههای چندسطحی را فراهم میکند تا اسناد بهصورت متمرکز و منسجم نگهداری شوند. این ساختار انعطافپذیر، هم قابلیت سفارشیسازی کامل دارد و هم زمینه را برای دستهبندی دقیق و یافتن سریع اطلاعات مهیا میکند.
پشتیبانی از قالبهای متنوع اسناد با مدل دادهای
برای مدیریت اسناد با ساختارهای متفاوت، نرم افزار اسناد از مدل دادهای استفاده میکند که به سازمانها امکان میدهد قالبهای اختصاصی خود را طراحی و اضافه کنند. این ویژگی باعث میشود اسناد با فرمتها و ساختارهای مختلف بهدرستی مدیریت شوند و در عین حال انعطافپذیری بالایی برای توسعه یا تغییر قالبها در آینده وجود داشته باشد.
امنیت اسناد
برای حفاظت از اطلاعات حساس، این سامانه با مکانیزمهای کنترل دسترسی چندلایه، امکان مدیریت دقیق مجوزها برای پوشهها و اسناد را فراهم میکند تا تنها افراد مجاز به بخشهای مشخصی از محتوای سازمان دسترسی داشته باشند. این رویکرد امنیت را در تمام سطوح حفظ کرده و در کنار سازماندهی منسجم، از بروز دسترسیهای ناخواسته و نفوذهای غیرمجاز جلوگیری میکند.
نمایش بیشتر
امکانات نرم افزار اسناد دیدگاه چارگون
دیجیتالسازی پیشرفته اسناد کاغذی
امکان اسکن و تبدیل اسناد به فرمتهای استاندارد مانند PDF جستوجوپذیر یا Excel، همراه با کنترل کیفیت و ورود دقیق اطلاعات توسط پیمانکاران متخصص.
یکپارچهسازی با سیستمهای دیگر
انتقال اسناد از سایر نرمافزارها بهصورت خودکار از طریق API یا دورهای با ورودی/خروجی فایل، برای ایجاد مخزن یکپارچه و بهروز.
ساختار پوشهبندی درختی چندسطحی
سازماندهی اسناد در پوشهها و زیرپوشههای قابلسفارشیسازی، با کنترل دقیق دسترسی به هر بخش و فایل.
قالبسازی با مدل دادهای
امکان طراحی و استفاده از قالبهای اختصاصی برای انواع اسناد با ساختارها و فرمتهای متفاوت در یک سیستم واحد.
مدیریت چرخه حیات سند
پشتیبانی کامل از تاریخ انقضا، نسخهگذاری، انتقال به بایگانی راکد و امحاء خودکار، برای نگهداری فقط اسناد معتبر.
ثبت مستقیم یا با گردش کار
ایجاد اسناد بهصورت سریع یا از طریق فرآیند چندمرحلهای با تأیید و بازبینی، متناسب با پیچیدگی کار.
ارائه اپلیکیشن موبایل برای مشاهده، جستوجو و دریافت اسناد در هر زمان و مکان، مناسب برای مدیران و کارکنان دورکار.
قابلیت ساخت Data Warehouse اختصاصی
ایجاد مخزن دادهای اختصاصی و امن برای هر سازمان، با ذخیرهسازی متمرکز و ساختیافته همه اطلاعات اسناد و امکان تهیه گزارشهای BI بر اساس دادههای واقعی و بهروز.
بهرهگیری از هوش مصنوعی AI
تحلیل هوشمند دادههای اسناد با استفاده از فناوری AI برای بهبود جستوجو، دستهبندی و استخراج اطلاعات ارزشمند.
مدیریت مستندات؛ بدون نیاز به سرور در نرم افزار ابری آوات رایگان شروع کنید
چالشهای سازمانها و راهحلهای نرمافزار اسناد دیدگاه
پراکندگی و بینظمی اسناد
در بسیاری از سازمانها، اسناد حیاتی روی کاغذ، فایلهای دیجیتال یا سیستمهای مختلف پراکندهاند و دسترسی به سند مورد نیاز زمانبر و پرخطا است. این پراکندگی باعث میشود مدیریت یکپارچه و متمرکز اسناد به یک چالش اساسی تبدیل شود.
نرمافزار اسناد، امکان جمعآوری متمرکز اسناد از منابع مختلف، اسکن و تبدیل اسناد فیزیکی و یا آپلود یا کانورت اطلاعات، فایل و همچنین ارتباط با دیگر نرمافزارهای دیدگاه و منابع خارجی از طریق API را فراهم میکند. این قابلیتها به سازمان کمک میکند همه اسناد خود را در یک فضای امن و سازمانیافته مدیریت کند.
دسترسی و اشتراکگذاری ناامن
در سازمانها، برخی اسناد حساس یا غیرمرتبط هستند و نباید منتشر شوند یا در دسترس همه قرار بگیرند. بدون مدیریت دقیق، دسترسیها میتواند امنیت اطلاعات سازمان را تهدید و همکاری بین تیمها را پیچیده و پرریسک کند.
نرمافزار اسناد، امکان تعیین سطوح دسترسی دقیق، مدیریت اشتراک امن و کنترل انتشار اسناد را فراهم میکند، بهطوری که کاربران فقط به اسنادی دسترسی دارند که مجاز هستند و همکاری بین تیمها به شکل امن و قابل پیگیری انجام میشود.
تبدیل دادههای پراکنده به اسناد قابل مدیریت
در سازمانها، اسناد تنها شامل فایل نیستند و هر واحد اطلاعات خاص خود را دارد؛ برای مثال حسابداری، مکاتبات، منابع انسانی و لجستیک، هر کدام فیلدها و دادههای متفاوتی دارند. تبدیل همه این دادهها به یک قالب استاندارد و قابل مدیریت، چالش بزرگی برای سازمان محسوب میشود.
نرمافزار اسناد، با استفاده از تعریف الگو با کمک Data Model این امکان را فراهم میکند که هر نوع اطلاعات و هر فرمت فایلی در قالب یک فرم استاندارد به عنوان سند نگهداری شود. بدین ترتیب، اطلاعات سازمان بهصورت یکپارچه، قابل پیگیری و آماده استفاده برای گزارشگیری و فرآیندهای بعدی میشود.
مدیریت چرخه حیات اسناد
در سازمانها، برخی اسناد پس از مدتی نیاز به نسخهگذاری، نگهداری طولانی یا منقضی شدن دارند و برخی باید در پایان چرخه خود امحاء یا حذف شوند. مدیریت دستی این فرآیندها زمانبر، پرخطا و پیچیده است و سازمان را در خطر از دست رفتن اطلاعات یا نقض قوانین نگهداری اسناد قرار میدهد.
نرمافزار اسناد، امکان مدیریت کامل چرخه حیات اسناد را فراهم میکند؛ شامل نسخهگذاری خودکار، تعیین تاریخ انقضا، آرشیو امن و اجرای فرآیند امحاء بر اساس سیاستهای سازمان. این قابلیتها به سازمان اطمینان میدهد که اسناد در طول عمر خود به درستی نگهداری، پیگیری و در زمان مناسب حذف میشوند.
مدیریت چرخه حیات اسناد
1 مدیریت بازه اعتبار اسناد (تاریخ انقضا)
بسیاری از اسناد تنها برای مدت مشخصی اعتبار دارند. در این نرمافزار میتوان تاریخ انقضای سند را هنگام ثبت یا از طریق الگو تعیین کرد. با رسیدن این تاریخ، سند بهصورت خودکار از چرخه انتشار خارج میشود یا هشدار لازم به مدیر مسئول ارسال خواهد شد. این قابلیت تضمین میکند که کاربران همواره به محتوای معتبر و بهروز دسترسی داشته باشند.
2 نسخهگذاری اسناد
هر زمان که لازم باشد سندی بازبینی، اصلاح یا بهروزرسانی شود، قابلیت نسخهگذاری این امکان را فراهم میکند. این کار میتواند بهصورت مستقیم یا از طریق گردش پیشسند انجام شود. نسخههای قبلی در تاریخچه باقی میمانند و در هر زمان میتوان نسخه اصلی را برای انتشار انتخاب کرد. این ویژگی باعث میشود فرایند اصلاح و انتشار اسناد در سازمان ساختاریافته، شفاف و مطابق با ضوابط انجام شود.
3 بایگانی راکد
برخی اسناد ممکن است دیگر در فرایندهای جاری سازمان کاربردی نداشته باشند، اما همچنان نگهداری آنها برای سوابق ضروری باشد. این اسناد پس از پایان اعتبار میتوانند به «بایگانی راکد» منتقل شوند. در این حالت، سند از دسترس عملیاتی خارج شده و تنها در بایگانی قابل مشاهده است. این قابلیت، آرشیوی دقیق و قابلاعتماد ایجاد میکند و از تداخل اسناد غیرجاری با اسناد فعال جلوگیری میکند.
4 امحاء اسناد
امحاء، آخرین گام در چرخه حیات سند است و زمانی بهکار میرود که نگهداری سند دیگر ضرورتی ندارد. تاریخ امحاء میتواند هنگام ثبت سند یا از طریق الگوی از پیش تعیینشده مشخص شود. با رسیدن این تاریخ، سند بهطور خودکار از چرخه انتشار خارج شده یا با ارسال هشدار به مدیر مربوطه، فرآیند حذف آن آغاز میشود. این قابلیت، حجم اطلاعات غیرضروری را کاهش داده و فضای اطلاعاتی سازمان را همواره بهینه و سازمانیافته نگه میدارد.
اپلیکیشن موبایل اسناد دیدگاه
نسخه موبایل نرمافزار اسناد دیدگاه دسترسی سریع، ایمن و آسان به اسناد سازمان را از هر زمان و مکان برای کاربر فراهم میکند. با این اپلیکیشن، کاربران میتوانند بدون نیاز به کامپیوتر یا حضور در محل کار، به تمام اسناد در دسترس خود مراجعه کرده، آنها را مشاهده، دریافت و بررسی کنند.
این نسخه بهویژه برای مدیران، کارشناسان و کارکنانی که در حال جابهجایی یا دورکاری هستند، طراحی شده است تا در هر موقعیت کاری بتوانند به مستندات مهم دسترسی داشته باشند و تصمیمگیریهای سریع و آگاهانهتری انجام دهند. محیط نرمافزار ضمن حفظ ساختار اصلی نسخه وب، تجربهای ساده و کاربرپسند روی تلفن همراه ارائه میدهد که تمرکز آن بر دسترسی، امنیت و سرعت عمل است.
به این ترتیب، اپلیکیشن موبایل اسناد دیدگاه بخشی از زنجیره یکپارچه دسترسی کاربران به اطلاعات سازمانی است و کمک میکند کاربران در هر لحظه به نسخههای بهروزشده و دقیق مستندات خود دسترسی داشته باشند.
پس از بررسی نیازهای سازمان، تأیید «گزارش شناخت» و آمادهسازی پیشنیازهای فنی، استقرار نرمافزار اسناد چارگون در سه مرحله انجام میشود:
۱. ورود اطلاعات پایه: اطلاعات اولیه و ساختار سازمانی در نرمافزار ثبت میشود و سامانه متناسب با نیازهای مجموعه تنظیم و برای بهرهبرداری آماده میشود.
۲. آموزش مدیران و کارشناسان: جلسات آموزشی متناسب با نقش مدیران، کارشناسان و رابط پروژه برگزار میشود تا کاربران برای کار با نرمافزار و رابط پروژه برای راهبری آن آماده شوند.
۳. عملیاتیسازی سیستم: پس از آمادهسازی زیرساخت فنی، مکاتبات به بستر اتوماسیون منتقل میشوند و استفاده واقعی کاربران از نرمافزار آغاز میشود.
تیم استقرار چارگون در تمام این مراحل کنار سازمان است. پس از اطمینان از عملکرد صحیح نرمافزار و امضای صورتجلسه تحویل، ادامه خدمات به تیم پشتیبانی چارگون سپرده میشود.
نامههای ثبتشده در «مکاتبات» میتوانند به سند رسمی در «اسناد» تبدیل و بهعنوان پیوست استفاده شوند.
نرمافزار جلسات
صورتجلسههای ثبتشده در «جلسات» میتوانند به سند رسمی در «اسناد» تبدیل و در بایگانی ذخیره شوند.
نرمافزار پرسنلی
احکام پرسنلی به سند رسمی در «اسناد» تبدیل و بایگانی میشوند.
نرمافزار BPMS
خروجی فرآیندهای BPMS به سند رسمی در «اسناد» تبدیل و ثبت میشوند.
برای یک انتخاب هوشمندانه، همه جوانب را بررسی کنید
چه خدماتی پس از تهیه نرم افزار اسناد ارائه میشود؟
پس از تهیه نرمافزار، تیم پشتیبانی چارگون خدماتی شامل نصب و راهاندازی، آموزش کاربران، پشتیبانی فنی و بهروزرسانیهای دورهای نرمافزار را ارائه میدهد.
چگونه میتوانم با تیم پشتیبانی چارگون تماس بگیرم؟
میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا پورتال پشتیبانی آنلاین با تیم پشتیبانی چارگون در ارتباط باشید.
فرآیند استقرار نرم افزار اسناد چگونه است؟
فرآیند استقرار شامل مراحل تحلیل نیازها، طراحی و پیادهسازی نرمافزار، تست و ارزیابی و نهایتاً آموزش کاربران و تحویل نهایی است.
چه مدت زمانی برای استقرار نرم افزار اسناد نیاز است؟
مدت زمان استقرار بستگی به پیچیدگی و حجم نیازهای سازمان دارد، اما معمولاً بین چند هفته تا چند ماه متغیر است.
آیا نرم افزار اسناد با سیستمهای دیگر قابل یکپارچهسازی است؟
بله، این نرم افزار قابلیت یکپارچهسازی با نرم افزار جلسات، مکاتبات اداری و... را دارد و میتواند با سیستمهای موجود در سازمان شما هماهنگ شود.
آیا میتوان برای انواع مختلف اسناد، ساختار و الگوی متفاوت تعریف کرد؟
بله. نرمافزار اسناد دیدگاه با استفاده از مدل دادهای امکان تعریف الگوهای اختصاصی برای انواع اسناد را فراهم میکند. هر سازمان میتواند متناسب با نوع اطلاعات و ساختار مستندات خود، قالبهای موردنیاز را تعریف کند و اطلاعات مربوط به هر نوع سند را بهشکل ساختاریافته نگهداری کند.
آیا دسترسی کاربران به پوشهها و اسناد قابل کنترل است؟
بله. نرمافزار امکان تعریف سطوح دسترسی برای پوشهها و اسناد را فراهم میکند. به این ترتیب، کاربران تنها به بخشها و مستنداتی دسترسی خواهند داشت که متناسب با مجوزهای تعریفشده برای آنها باشد.
آیا اسناد ایجادشده در سایر نرمافزارهای دیدگاه نیز قابل بایگانی هستند؟
بله. نرمافزار اسناد با بخشهای مختلف دیدگاه یکپارچه است. برای مثال، نامههای ثبتشده در نرمافزار مکاتبات، صورتجلسههای نرمافزار جلسات، احکام پرسنلی و خروجی فرایندهای BPMS میتوانند به سند رسمی تبدیل و در نرمافزار اسناد نگهداری شوند.
آیا خارج از سازمان هم میتوان به اسناد دسترسی داشت؟
نسخه موبایل نرمافزار اسناد امکان مشاهده، جستوجو و دریافت اسنادی را که کاربر مجوز دسترسی به آنها دارد فراهم میکند. این قابلیت برای مدیران، کارشناسان و کارکنانی که خارج از محل کار یا بهصورت دورکار فعالیت میکنند کاربردی است.
آیا میتوان اسناد موجود در سایر سامانههای سازمان را به نرمافزار اسناد منتقل کرد؟
بله. انتقال اطلاعات و اسناد از سیستمهای دیگر میتواند از طریق API یا بهصورت دورهای با ورودی و خروجی فایل انجام شود. این قابلیت کمک میکند سازمان اسناد پراکنده در سامانههای مختلف را در یک مخزن متمرکز گردآوری کند.