استقرار سیستم‌های نرم‌افزاری مناسب برای مدیریت و مکانیزه کردن فرآیندهای مختلف حوزه رفاه در افزایش رضایتمندی کارکنان تاثیر ملموسی دارند. از آنجا که این خدمات و تسهیلات رفاهی با هدف سیاست‌های انگیزشی در سازمان‌ها و شرکت‌های ایرانی عرضه می‌شوند، ارائه سیستماتیک آنها تاثیر شگرفی در شفافیت گردش اطلاعات و افزاریش رضایتمندی پرسنل دارد.
به بهانه عرضه یکپارچه سیستم‌های رفاه دیدگاه با نوشین محمدی– مدیر راهکار منابع انسانی چارگون گفت‌وگویی کرده‌ایم که مشروح آن را در زیر می‌خوانید:
محصولات حوزه رفاهی دیدگاه را چه نرم‌افزارهایی تشکیل می‌دهند؟
در حال حاضر نرم‌افزارهای بیمه مکمل، وام و تسهیلات و مهمانسرا در حوزه رفاه دیدگاه به بهره‌برداری رسیده‌اند که البته پیش‌بینی می‌کنیم محصولات این حوزه در آینده توسعه بیشتری پیدا کنند؛ مثلا ممکن است در زمینه تولید نرم‌افزارهایی با هدف پوشش امور فرهنگی و ورزشی کارکنان نیز محصولی را به بازار عرضه کنیم. در واقع تولید این نرم‌افزارها و ایجاد یکپارچگی آنها با سایر سیستم‌های مدیریت منابع انسانی، نمایشی از تسلط و شناخت چارگون از نیازهای به روز سازمان‌های مشتری و تقاضاهای موجود در بازار است.
چرا چارگون نرم‌افزارهای حوزه رفاهی را در سیستم جامع مدیریت منابع انسانی توسعه داده است؟
عملیات رفاهی یکی از فعالیت‌های مهم و موثر سازمان‌ها در جذب و نگهداشت نیروی انسانی است و جزو فعالیت‌های اصلی حوزه منابع انسانی سازمان‌ها محسوب می‌شود. اتفاقا در حوزه نرم‌افزاری شرکت‌ها کمتر به سراغ مکانیزاسیون این عملیات رفته‌اند و جای خالی آنها در بازار به شدت احساس می‌شود. از آنجا که هدف چارگون این بوده که یکی از تکمیل‌ترین سبد محصولات نرم‌افزاری حوزه منابع انسانی را در بازار داشته باشد، پیاده‌سازی ماژول‌های حوزه رفاهی در تقسیم بندی امنرو خدماتی و رفاهی سازمان‌ها به پرسنل قرار گرفت و از سوی چارگون مورد توجه واقع شد. امروز که چند سال از بهره‌برداری این محصولات گذشته، بسیار از این انتخاب خوشحال و راضی هستیم و معتقدیم این نرم‌افزارها توانسته‌اند جای خود را در بین سازمان‌های مشتری به خوبی باز کنند.
مزیت‌های نرم‌افزارهای حوزه رفاهی دیدگاه کدامند؟
مهم‌ترین مزیت کاربری نرم‌افزارهای خانواده رفاه، یکپارچگی با سایر نرم‌افزارهای دیدگاه‌ست؛ به این معنی که ورود اطلاعات، کنترل شرایط احراز صلاحیت پرسنل، انجام محاسبات بر حسب شرایط کاملا سیستمی و به صورت مکانیزه انجام می‌شود. این به معنی کاهش حجم کار کارشناسان رفاه و تبدیل نقش آنها از انجام‌دهنده و عامل کار به جایگاه نظارت و کنترل‌گری‌ست.
علاوه بر این کلیه آیین‌نامه‌ها و قوانین هر سازمان با بالاترین انعطاف‌پذیری در این نرم‌افزارها قابلیت پیاده‌سازی دارند و امکان سفارشی‌سازی نیز برای هر سازمان، وجود دارد.
استقبال از نرم‌افزارهای رفاهی دیدگاه چگونه بوده و چه مشتریان شاخص این حوزه چه سازمان های یا شرکت‌هایی هستند؟
استقبال از این نرم‌افزار با توجه به گستره و تنوع خدمات در حوزه رفاهی کارکنان به ویژه از طرف مجموعه‌های و کسب و کارهای بزرگ بسیار چشمگیر بوده است. مثلا در حوزه سیستم مهمانسرا می توان به استقرار این سیستم در بانک مهر، سازمان تامین اجتماعی ودانشگاه پیام نور اشاره کرد.
در زمینه استقرار نرم‌افزار بیمه مکمل نیز می‌توان بیمه مرکزی کشور، دانشگاه شهید بهشتی و بانک آینده را از برجسته‌ترین بهره‌برداران این نرم‌افزار معرفی کرد. همچنین نرم‌افزار وام و تسهیلات دیدگاه در بانک مهر، بانک آینده، دانشگاه قم و هلدینگ اقتصادی کوثر نیز ارائه‌کننده خدمات مکانیزه به کارکنان این مجموعه‌هاست.