پیشنهاد ارائه شده یک نسخه قابل توسعه از فرآیند میز خدمت فناوری اطلاعات است، که واحد فناوری اطلاعات را قادر میسازد تا درخواستها و خطاهای گزارش شده توسط کارکنان سازمان را به طور موثری مدیریت نماید. از فواید این پیشنهاد میتوان به موارد زیر اشاره کرد: وجود فرآیند واحد برای درخواستها و مشکلات قابلیت پیگیری کاهش زمان پاسخگویی ارائه راهکار …
ادامه نوشته »بایگانی برچسب: تشریح فرآیند
پیادهسازی فرآیند ارتقا مرتبه اعضای هیات علمی با استفاده از نرمافزار BPMS دیدگاه
در هر دانشگاهی اعضای هیات علمی وجود دارد و نقش اعضای هیات علمی دانشگاهها و موسسات آموزش عالی در فرآیند ارتقا و توسعه علمی و پویایی محیطهای آموزشی و پژوهشی انکارناپذیر است. ضرورت پویایی اعضای هیات علمی با استفاده از روشهای مناسب و هماهنگ با تحولات شتابان دنیای امروز بر کسی پوشیده نیست. ارتقای مرتبهی اعضای هیات علمی میتواند یکی …
ادامه نوشته »مکانیزاسیون مدیریت دسترسی ها مبنتی بر ITIL با نرمافزار BPMS
مدیریت درخواست دسترسی ها دپارتمان فناوری اطلاعات در سازمان شما هر روز با چالشهای دشواری روبهرو است یکی از این مشکلات مدیریت درخواست دسترسی کارکنان است. ارائه خدمات مناسب به کارکنان یک سازمان کاری بسیار مهم و پیچیدهای است. همچنین از واحد فناوری اطلاعات انتظار میرود بستری را فراهم کند که اطلاعات به روشی امن و در عین حال سریع، …
ادامه نوشته »