در مسیر توسعه میز خدمت الکترونیک در سازمانهای دولتی یکپارچگی میز خدمت الکترونیک با اتوماسیون اداری میتواند مزیتهای مهمی ایجاد کند و بهرهوری سیستمهای اداری را به شکل موثری افزایش دهد. خرداد ماه امسال سازمان اداری و استخدامی کشور با ابلاغ بخشنامه «حقوق شهروندی در نظام اداری» و ابلاغ دستوالعمل «میز خدمت» به سازمانهای مختلف دولتی و بخش عمومی، راهاندازی سامانه …
ادامه نوشته »بایگانی برچسب: میز خدمت الکترونیکی
نرمافزار مناسب برای میز خدمت الکترونیک چیست؟
میز خدمت که در راستای دستورالعمل «حقوق شهروندی در نظام اداری» به سازمانها و دستگاههای اجرایی ابلاغ شده است در دو بخش میز خدمت حضوری و میز خدمت الکترونیک باید اجرا شود. در بازار نرمافزار کشور، شرکتهای زیادی از سالهای پیش در حوزه اتوماسیون اداری و تکریم ارباب رجوع و نرمافزارهای مرتبط با پیشخوان ارباب رجوع فعال بودهاند، اما تطبیق با مفاد مختلف دستورالعمل «حقوق شهروندی در نظام اداری» در همه …
ادامه نوشته »دستور رئیس جمهور درباره میز خدمت الکترونیکی
آییننامه ایجاد میز خدمت الکترونیک در راستای عزم جدی دولت برای بهبود عملکرد نظام اداری و پاسخگویی بهینه به ارباب رجوع، ابلاغ شده است. اهمیت برنامههای تکریم ارباب رجوع در سیاستهای دولت به حدی است که جدای از اختصاص بخشهای مهمی از تصویبنامه «حقوق شهروندی در نظام اداری» در نامه جداگانهای نیز لزوم ارائه میز خدمت به سازمانها ابلاغ شده …
ادامه نوشته »میز خدمت الکترونیکی چیست؟
میز خدمت الکترونیک اصطلاحی است که این روزها در حوزه خدمات فناوری اطلاعات سازمانها و شرکتهای بزرگ دولتی زیاد شنیده می شود. مدیران و کارشناسان حوزه اتوماسیون اداری و دپارتمانهای فناوری اطلاعات در راستای توسعه خدمات الکترونیک مطبوعشان سعی در گسترش دامنه میز خدمت الکترونیک دارند. تعریف میز خدمت الکترونیکی در نظام اداری براساس چه دستورالعملی در ادارات در دستور …
ادامه نوشته »