کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار
تهران
تمام‌وقت - حضوری
ارسال رزومه
شرح موقعیت شغلی
شرکت چارگون، به‌عنوان یکی از پیشگامان فناوری اطلاعات، در راستای توسعه تیم عملیات فنی، از متخصصان توانمند و متعهد برای موقعیت «کارشناس عملیات فنی» دعوت به همکاری می‌کند. این موقعیت مناسب افرادی است که با زیرساخت‌های ویندوزی، پایگاه‌های داده و خدمات فنی آشنا و خواهان محیطی حرفه‌ای برای رشد و توسعه تخصصی خود هستند.
در این جایگاه، مسئولیت‌های اصلی شما شامل:
- نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای زیرساختی و سازمانی
- به‌روزرسانی سیستم‌ها و نرم‌افزارها
- بررسی فنی و رفع مشکلات گزارش‌شده توسط مشتریان
- همکاری نزدیک با تیم‌های پشتیبانی، استقرار و توسعه
این شغل نیازمند تعامل مؤثر با مشتریان سازمانی و تیم‌های داخلی برای ارائه خدمات فنی باکیفیت است.
شرایط و توانمندی‌های مورد انتظار
دانش فنی:
- تسلط به Windows Server و IIS
- تسلط به Microsoft SQL Server و مفاهیم مرتبط با Backup و Restore
- آشنایی با مفاهیم پایه شبکه
- توانایی تحلیل خطاهای سیستمی و ارائه گزارش‌های فنی
ویژگی‌های فردی:
- مسئولیت‌پذیر، دقیق و منظم در انجام وظایف
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان سازمانی
- مهارت در مستندسازی و تهیه گزارش‌های فنی
- علاقه‌مند به یادگیری و رشد مداوم در حوزه فناوری اطلاعات
مهارت‌هایی که امتیاز محسوب می‌شود:
- تجربه کاری پیشین در نصب، استقرار یا پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی
- آشنایی با مفاهیم HA (High Availability) و ابزارهایی مانند:
- AlwaysOn,ARR,F5