سرپرست گروه مسئولین حساب چارگون تاکیدکرد: با رویکرد بهبود در فرآیند ارائه خدمات، شرکت چارگون به هر یک از مشتریان پس از اتمام فرآیند استقرار (در فاز پشتیبانی ) یک نفر را به عنوان «مسئول حساب» اختصاص می‌دهد.
سرور رضایی در گفت‌وگو با روابط عمومی چارگون با اعلام این خبر گفت: مسئول حساب، متولی ابعاد مختلف ارتباط با مشتری است؛ بنابراین از نزدیک با تمام واحدهای مشتری و کلیه واحدهای داخلی شرکت ارتباط داشته و همواره از دریافت بالاترین استانداردهای خدمات اطمینان حاصل می‌کند.
به گفته سرپرست گروه مسئولین حساب چارگون، تسهیل در برقراری تعامل فی‌مابین مشتری و شرکت چارگون و مدیریت تجربه مشتری از مهمترین اهداف گروه مسئولین حساب است.
وی خاطرنشان کرد: مسئولیت حفظ و ارتقای رضایت مشتری ،شناسایی و ارائه راهکار درباره ریسک‌های موجود، پیگیری درخواست‌ها و نیازهای مشتری و ارائه پاسخ مناسب در حداقل زمان ممکن را می‌توان از وظایف گروه مسئولین حساب شرکت چارگون، برشمرد.
سرپرست گروه مسئولین حساب چارگون یادآور شد: شناخت نیازهای مشتری و انطباق آن با مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه در راستای پوشش کلیه فرآیندهای سازمان از وظایف دیگر این واحد است.
مطالب مرتبط
مجموعه نرم‌افزاری «دیدگاه»، در دوازدهمین جشنواره ابن‌سینا به عنوان نرم‌افزار برتر شناخته شد. در این جشنواره که در تاریخ 17 ... ادامه مطلب »
با راه‌اندازی سیستم اتوماسیون اداری شرکت چارگون در دانشگاه ارومیه، روابط‌عمومیِ این دانشگاه با درج این خبر، ورود این نرم‌افزار ... ادامه مطلب »
شرکت چارگون با دعوت و همکاری دانشگاه سراسری قم، سمیناری تحت عنوان «مبانی مدیریت پروژه با رویکرد تاکیدی بر کار ... ادامه مطلب »
ششمین همایش روابط عمومی الکترونیک، به همت دبیرخانه این همایش و مجله مدیریت ارتباطات در روز 31 اردیبهشت ماه در ... ادامه مطلب »
نخستین گردهمایی سالانه شرکت چارگون، با حضور نمایندگان سازمان‌های دولتی و شرکت‌های خصوصی، دانشگاه‌ها و اصحاب رسانه برگزار شد. این ... ادامه مطلب »
شرکت خدمات مشتریان چارگون، برای پاسخگویی سریع و متعهدانه به مشتریان مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه، در لحظه ثبت موارد پشتیبانی، با اختصاص و اعلام کد رهگیری، امکان ... ادامه مطلب »
با تاسیس بخش جدیدی تحت عنوان «صدای شما» در سایت رسمی شرکت چارگون، امکان ارسال مستقیم بازخوردها، نظرات، انتقادات و ... ادامه مطلب »
گروه خيريه شرکت چارگون، با اهداف خیر‌خواهانه و با محوریت یاری رساندن به افراد نیازمند، فعاليت خود را آغاز كرد. ... ادامه مطلب »
پیدایش و توسعه تکنولوژ‌ی‌های مختلف اطلاعاتی و ارتباطی، باعث ایجاد تحولات عمیق و محسوسی در زندگی افراد از اقشار مختلف ... ادامه مطلب »
هیچ دیدگاهی ارسال نشده‌است!
در بحث پیرامون این مطلب شرکت کنید!