هوشمند، از درخواست تا آخرین قسط
درخواست وام که به نامه‌نگاری، امضاهای پیاپی و پیگیری‌های مکرر گره بخورد، سرعت و دقت فراموش میشوند. نرمافزار وام دیدگاه این فرآیند فرسایشی را به مسیری دیجیتال و هوشمند تبدیل میکند؛ جایی که ثبت، بررسی، تأیید و پرداخت همه در یک سامانه انجام میشود. کارکنان در چند ثانیه وضعیت خود را می‌بینند و مدیران با گزارشهای لحظهای، روند را شفاف و بی‌خطا پیش می‌برند.
درخواست دموورود دستی اطلاعات، رفت‌وآمد حضوری و پیگیری تلفنی، جای خود را به ثبت و رهگیری سیستمی داده است. با این نرمافزار، درخواست وام بهصورت آنلاین ثبت، بررسی و تأیید میشود و مراجعه حضوری کاهش می‌یابد.
هر متقاضی میتواند در تمام مراحل، از وضعیت درخواست و مدارک تا نتیجه تأیید و زمان پرداخت، در لحظه مطلع باشد. شفافیت باعث اعتماد و رضایت بالاتر پرسنل میشود.
فرآیندها، فرم‌ها و سیاست‌های پرداخت، دقیقاً بر اساس ساختار و مقررات هر سازمان تعریف میشود. از ساده‌ترین روال‌ها تا چندمرحله‌ای‌ترین تأییدها قابل پیادهسازی هستند.
محاسبات اقساط با فرمولنویسی هوشمند انجام میشود که هر نوع ساختار (پلکانی، ساده، ترکیبی) را پشتیبانی میکند و خطای انسانی را تقریباً به صفر می‌رساند.
با مدیریت عادلانه، شفاف و سیستمی وام، زمان کارشناسان آزاد شده و تمرکز آن‌ها به جای کارهای تکراری بر تحلیل و بهبود خدمات رفاهی قرار می‌گیرد.
برخی از چالش‌های سازمان‌ها در مدیریت وام و راه‌حل‌های نرمافزار وام دیدگاه
مراحل طولانی درخواست وام
چالش: در بسیاری از سازمان‌ها، درخواست وام شامل چندین فرم دستی، امضاهای پیاپی، پیگیری حضوری و گاهی هفته‌ها انتظار است. این روند علاوه بر ایجاد خستگی و بی‌انگیزگی در پرسنل، حجم بالایی از کار تکراری را به دوش کارشناسان می‌گذارد.
راه‌حل: نرمافزار وام دیدگاه با فرآیند ثبت و رهگیری کامل آنلاین، صف‌های طولانی را حذف میکند. اطلاعات بهصورت سیستمی وارد و شرایط فوراً بررسی میشود و مسیر تأیید، شفاف و در یک خط زمانی مشخص پیش میرود. این ساختار نه‌تنها سرعت را چند برابر میکند، بلکه دقت و رضایت را هم بالا می‌برد.
نبود نظارت دقیق
چالش: در روش‌های غیرسیستمی، اطلاعات بین فایل‌های مختلف، ایمیل‌ها یا یادداشت‌های پراکنده جابه‌جا میشود. مدیران در زمان تصمیم‌گیری به تصویر کامل و به‌روز دسترسی ندارند و قابل پیش‌بینی نیست که چه میزان تعهد وامی در انتظار پرداخت است.
راه‌حل: با داشبوردهای تحلیلی BI و مرکز گزارش‌دهی متمرکز نرمافزار، تمام داده‌ها بهصورت لحظهای و تصویری نمایش داده میشود. مدیر میتواند ببیند چه تعداد وام در چه مرحله‌ای است، معوقات کجاست و جریان نقدی چگونه پیش خواهد رفت. این دید کامل، برنامه‌ریزی مالی و کنترل منابع را قابل‌اعتماد میکند.
فرآیندهای غیرمنعطف
چالش: تغییر سیاست‌های سازمان یا اصلاح شرایط پرداخت، در سیستم‌های سنتی به معنای آغاز دوباره مسیر تنظیمات یا حتی تعویض نرمافزار است. این موضوع هزینه و زمان زیادی هدر میدهد.
راه‌حل: نرمافزار وام دیدگاه از پایه بر اساس سفارشیسازی طراحی شده است. هر سازمان میتواند انواع مدل‌های تأیید، فرم‌های خاص، شرایط وام و محدودیت‌ها را بدون نیاز به کدنویسی تغییر دهد. این انعطاف باعث میشود نرمافزار همراه با سیاست‌های شما رشد کند.
بی‌اطلاعی کاربران
چالش: وقتی متقاضی یا ضامن از وضعیت درخواست خبر نداشته باشد، باید مدام پیگیری کند یا در موعد تحویل مدارک تأخیر داشته باشد. این بی‌خبری، زمان‌بندی پرداخت را به‌هم می‌زند.
راه‌حل: اعلان‌های خودکار نرمافزار در هر مرحله، تمام ذی‌نفعان را مطلع نگه می‌دارد. از زمان ارسال درخواست تا تأیید نهایی و حتی تاریخ اولین قسط. کاربر دقیقاً می‌داند چه مرحله‌ای باقی مانده و چه اقدامی لازم است.
خطاهای اطلاعاتی
چالش: ورود دستی اطلاعات، محاسبات جداگانه در اکسل یا حتی اشتباه در تأیید فرم‌ها، باعث مغایرت و خطای مالی میشود. این خطاها هم اعتماد را کاهش می‌دهند و هم تصحیح آن‌ها وقت‌گیر است.
راه‌حل: با کنترل سیستمی نرمافزار، اطلاعات یک‌بار و در مسیر استاندارد ثبت میشود. فرمولنویسی دقیق و چک‌لیست‌های هوشمند محاسبات را بدون خطا انجام می‌دهند. تمامی تغییرات نیز ثبت و قابل رهگیری هستند تا اطمینان کامل از صحت داده‌ها وجود داشته باشد.
ارتباط با سایر سیستم‌های دیدگاه چارگون
نرمافزار وام دیدگاه بهصورت یکپارچه با سیستم‌های حقوق و دستمزد، صدور فیش حقوقی (پرسنلی) و سامانه مالی مجموعه دیدگاه متصل است. این ارتباط مانع ثبت اطلاعات ناهماهنگ میشود و امنیت داده‌ها را تضمین میکند. همچنین محاسبات وام مستقیماً در فرآیندهای مالی و حقوقی اعمال میشود.
فرآیند از طریق پرتال یا اپلیکیشن موبایل آغاز میشود. کاربر نوع وام و اطلاعات لازم را وارد کرده، سامانه شرایط احراز را بر اساس سیاست سازمان (سابقه، رتبه، بازپرداخت و...) بررسی کرده و قبل از ارسال، تمام شرایط و مدارک موردنیاز را به او نمایش میدهد.
هر سازمان میتواند مدل تأییدگیری خود را (یک ضامن، چند ضامن یا تأیید مدیریتی) پیاده کند. سیستم، امکان انتخاب و تأیید ضامن، بررسی سوابق و بارگذاری مدارک (بهصورت فایل یا تصویر) را بهصورت سیستمی فراهم میکند.
اقساط با توجه به سیاست سازمان محاسبه میشوند (پلکانی، ساده، ترکیبی). تعدیل یا تسویه پیش از موعد نیز با محاسبه خودکار انجام و در فیش حقوقی ثبت میشود. ثبت و مدیریت وامهای خارج از سازمان (مثل بانکی) نیز پشتیبانی شده و صدور معرفینامه رسمی با یک کلیک انجام میشود.
پروفایل هر فرد شامل سابقه وام‌ها، وضعیت اقساط و ضامن‌هاست. مدیران به گزارشهای تحلیلی و داشبوردهای نظارتی برای کنترل روند پرداخت، معوقات و وضعیت تعهدات دسترسی دارند.
قابلیت ثبت، پیگیری، بارگذاری مدارک و دریافت اعلان‌ها از طریق موبایل، همراه با تأیید یا گزارش‌گیری مدیران در هر زمان و مکان وجود دارد.
مدیران با تحلیل روند درخواست‌ها، شناسایی تکرار تقاضا، پیش‌بینی جریان نقدی و مشاهده شاخص‌ها در قالب نمودار و گزارش زنده، تصمیم‌گیری داده‌محور انجام می‌دهند.
تعریف روال تأیید، فرم‌های اختصاصی، محدودیت‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها و حتی گزارشهای ویژه، بدون کدنویسی توسط کارشناس سازمان انجام میشود.
نرم‌افزارهای دیدگاه، راهکار مناسبی برای سازمان‌های فرآیند‌محور است که بتوانند با هزینه اندک و با سرعت، فرآیندهای معمول و یا اختصاصی‌شده خود را مکانیزه کنند.
مشاهده
ویژگی‌های مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه در امکان استفاده از پلتفرم‌ها و مرورگرهای مختلف خصوصاً در نسل ۵، کاربری نرم‌افزارها را برای کارکنان این سازمان در شعب داخلی و نیز نمایندگی‌های خارج از کشور تسهیل کرده است.
مشاهده
با قابلیت‌های سیستم مدیریت فرآیندهای چارگون، شرکت پلی پروپیلن جم گردش کار الکترونیکی را برای تسریع فرآیندهای داخلی خود به کار گرفته و این افزایش سرعت رضایت کارکنان را در این مجموعه به دنبال داشته است.
مشاهده
ما از سال ۱۳۸۲ در حال همکاری با چارگون هستیم و استفاده از سیستم‌های تحت وب اتوماسیون اداری و منابع انسانی موجب شد فرایندهای مکاتبات و مراسلات اداری با بهره‌وری بالاتری انجام شود.
مشاهدهسوالات متداول
اگر سوالی در مورد نرم افزار وام و تسهیلات دارید، شاید پاسخ آن را در این بخش پیدا کنید.
-
نرمافزار وام دیدگاه دقیقاً چه کمکی به سازمان من میکند؟
این نرمافزار با حذف کارهای دستی، ثبت سیستمی درخواست وام، کنترل هوشمند شرایط احراز و سادهکردن مدیریت اقساط، مسیر پرداخت وام را سریع، دقیق و شفاف میکند. نتیجه آن، افزایش رضایت پرسنل و صرفهجویی چشمگیر در زمان کارشناسان است.
-
میتوانم درخواست وامم را کاملاً بهصورت الکترونیکی ثبت کنم؟
بله. پرسنل میتوانند آنلاین درخواست وام را ثبت و مدارک لازم را بارگذاری کنند. تمام مراحل بهصورت سیستمی، بدون نیاز به هیچ مراجعه حضوری، پیش میرود.
-
آیا امکان شخصیسازی فرآیند تأیید وام بر اساس ساختار سازمان ما وجود دارد؟
بله. این نرمافزار قابلیت طراحی و اجرای انواع فرآیندهای ساده یا چندمرحلهای را دارد و میتواند دقیقاً مطابق سیاستها و ساختار سازمان شما پیادهسازی شود.
-
چطور میتوانم وضعیت درخواست وامم را در هر مرحله پیگیری کنم؟
از لحظه ثبت درخواست تا پرداخت نهایی، همه مراحل بهصورت آنلاین قابل مشاهده است. هر اقدام یا نقص مدارک هم بهطور خودکار برای شما اعلان میشود.
-
آیا میتوانم ضامن را بهصورت سیستمی معرفی و تأیید کنم؟
بله. این سیستم انتخاب ضامن، بررسی شرایط او و ارسال درخواست تأیید را بهصورت کامل و شفاف انجام میدهد و همه اطلاعات ضامن بهصورت سیستمی پایش میشود.
-
شرایط احراز وام در این سیستم به چه صورت کنترل میشود؟
شرایطی مثل سابقه کاری، رتبه یا وضعیت بازپرداخت قبلی، به کمک فرمولنویسی اختصاصی در سیستم تعریف شده و در لحظه ارسال درخواست بهطور خودکار کنترل میشود.
-
اگر چند وام یا اقساط باز داشته باشم، چه اتفاقی میافتد؟
سیستم تمام وامهای پیشین و اقساط باز شما را نشان میدهد و بر اساس سیاست سازمان، محدودیت یا هشدار لازم را صادر میکند.
-
آیا میتوانم اقساط وام را پلکانی یا ترکیبی پرداخت کنم؟
بله. با فرمولنویسی پیشرفته، هر نوع ساختار پرداخت اقساط از ساده تا پلکانی یا ترکیبی در این نرمافزار قابل تعریف و اجراست.
-
تسویه زودهنگام یا تغییر مبلغ اقساط را چطور انجام بدهم؟
سیستم امکان محاسبه و ثبت تسویه پیش از موعد یا تغییر مبلغ اقساط را طبق تصمیم سازمان یا درخواست فرد فراهم میکند. همه محاسبات بهصورت فوری انجام و ثبت میشوند.
-
آیا امکان ثبت و مدیریت وامهای خارج از سازمان (مثل وام بانکی) هم وجود دارد؟
بله. مدارک، معرفینامه و پرداخت اقساط وامهای بانکی یا سایر وامهای خارج از سازمان هم میتواند در سیستم ثبت و مدیریت شود.
-
آیا این نرمافزار گزارشهای مدیریتی و داشبورد BI را هم ارائه میدهد؟
بله. انواع گزارشهای تحلیلی، داشبوردهای لحظهای و شاخصهای مدیریتی برای مدیران و کارشناسان قابلدسترس است.
-
نسخه موبایل نرمافزار چه امکاناتی دارد؟
با استفاده از اپلیکیشن موبایل، پرسنل میتوانند درخواست ثبت کنند، مدارک ارسال و وضعیت وام خود را پیگیری کنند. مدیران و کارشناسان هم میتوانند از طریق موبایل، تأییدات یا گزارشها را مشاهده کنند.
-
فرآیند استقرار نرمافزار در سازمان ما به چه صورت انجام میشود؟
ابتدا نیازهای سازمان تحلیل میشود، سپس نرمافزار بر اساس فرآیندهای شما سفارشیسازی، تست و به کاربران آموزش داده میشود و بعد از آن بهرهبرداری رسمی آغاز میشود.
-
اگر سازمان ما کوچک یا بزرگ باشد، این نرمافزار برای ما مناسب است؟
بله. این نرمافزار بهصورت ماژولار و مقیاسپذیر طراحی شده و پیشتر در سازمانهایی با اندازههای بسیار متفاوت، از چند ده نفر تا چند هزار نفر، با موفقیت پیادهسازی شده است.
درخواست دمو
چارگون، با رویکردی همراهانه در استقرار نرمافزار، تجربه‌ای روان و بدون پیچیدگی را برای مشتریان فراهم میکند. از آغاز کار تا بهرهبرداری کامل، تیم چارگون در هر مرحله در کنار سازمان‌ها ایستاده است تا مطمئن شود نرمافزار به‌درستی در خدمت اهداف و نیازهای آن‌ها قرار گیرد.
پس از استقرار، پشتیبانی چارگون همواره با ارائه پاسخ‌های سریع و خدمات بی‌وقفه ادامه دارد. این تعهد به همراهی و اطمینان خاطر، فضایی ایجاد میکند که مشتریان بتوانند با آرامش بر توسعه و بهبود سازمان خود تمرکز کنند.
