بانک توسعه صادرات ایران

بانک توسعه صادرات ایران، به عنوان تنها بانک تخصصی و توسعه‌ای کشور، نقشی کلیدی در تسهیل صادرات و گسترش مبادلات تجاری بین‌المللی ایفا می‌کند. این بانک با اتکاء به نیروی انسانی متعهد و متخصص، از فناوری‌های نوین برای ارائه خدمات نوآورانه به مشتریان خود بهره می‌برد. در راستای این هدف، بانک توسعه صادرات ایران با اتوماسیون فرآیندهای اداری خود با استفاده از نرم‌افزار دیدگاه، گامی بلند در مسیر تحول دیجیتال برداشته است.

چالش‌های اولیه

پیش از استقرار اتوماسیون اداری دیدگاه، فرآیندهای اداری و مکاتباتی بانک از طریق سیستم‌های مجزا و ناقص انجام می‌شد که چالش‌های متعددی را به همراه داشت. به گفته خانم مهندس عدالت، مدیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک، عدم مکانیزه بودن فرآیندها، ضرورت تجمیع و ذخیره‌سازی اطلاعات، تسهیل و تسریع امور و همچنین امکان دستیابی به گزارش‌های آماری جامع، از جمله دلایلی بودند که بانک را به سمت اتوماسیون اداری با استفاده از نرم‌افزار دیدگاه سوق داد.

بانک توسعه صادرات ایران با اتکا به تجربه موفق خود در استقرار اتوماسیون اداری و افزایش بهره‌وری و سرعت مکاتبات، همکاری گسترده‌تری را با شرکت چارگون آغاز کرد. این همکاری منجر به استقرار سیستم‌های منابع انسانی دیدگاه و مکانیزاسیون فرآیندهای این حوزه شد.

راه‌حل‌ها

– یکپارچه‌سازی فرآیندها

پیش از استقرار اتوماسیون اداری دیدگاه، فرآیندهای اداری و مکاتباتی بانک از طریق سیستم‌های مجزا و ناقص انجام می‌شد که چالش‌های متعددی را به همراه داشت. با استفاده از اتوماسیون اداری دیدگاه، این چالش‌ها مرتفع و فرآیندهای مذکور به طور یکپارچه و هماهنگ در یک بستر واحد مدیریت می‌شوند.

– تسهیل و تسریع فرآیندها

مکانیزاسیون فرآیندها با استفاده از نرم‌افزارهای دیدگاه، سرعت انجام امور اداری و منابع انسانی را به طور قابل توجهی افزایش داده است. این امر موجب صرفه‌جویی در زمان و ارتقای بهره‌وری در بانک شده است.

– افزایش رضایت پرسنل

مکانیزاسیون فرآیندها و حذف فرآیندهای کاغذی، رضایت پرسنل بانک را به طور چشمگیری افزایش داده است. با استفاده از نرم‌افزارهای دیدگاه، کارکنان توانسته‌اند امور خود را به سرعت و به آسانی انجام دهند و از صرف زمان و انرژی اضافی در فرآیندهای سنتی و کاغذی پرهیز کنند.

– دقت و شفافیت

با استفاده از نرم‌افزار مدیریت منابع انسانی دیدگاه، کلیه فرآیندهای اداری و منابع انسانی از لحظه ورود تا زمان بازنشستگی به صورت مکانیزه و با دقت و شفافیت کامل انجام می‌شوند. این امر موجب کاهش خطاهای انسانی و افزایش اعتماد به صحت اطلاعات شده است.

دستاوردها

به گفته خانم مهندس عدالت مدیر فناوری اطلاعات بانک، تجربه موفق استقرار اتوماسیون اداری و افزایش بهره‌وری سرعت مکاتبات، زمینه‌ساز همکاری بزرگ‌تری با چارگون برای استقرار سیستم‌‌های منابع انسانی شد. استقرار سیستم‌های منابع انسانی دیدگاه و مکانیزاسیون فرآیندهای این حوزه جلب رضایت پرسنل بانک را در پی داشت. به گفته وی، هم‌اکنون کلیه فرآیندهای بانک از لحظه ورود در جمع کارکنان و استخدام تا زمان بازنشستگی و تسویه‌حساب به صورت مکانیزه و با دقت و شفافیت کامل انجام می‌شوند.