شرکت آسفالت طوس

شرکت آسفالت طوس، با نیم‌قرن سابقه درخشان در عرصه عمران و آبادانی ایران، نامی آشنا و قابل اعتماد در میان پیمانکاران پروژه‌های عمرانی، صنعتی و معدنی، نفت، گاز و پتروشیمی است.

از سال 1354، این شرکت با تکیه بر دانش فنی روز، نیروی انسانی متخصص و تعهد به کیفیت، در اجرای طرح‌های EPC (طراحی، اجرا و تأمین کالا) پروژه‌های عظیم، حضوری فعال و تأثیرگذار داشته است.

مجموعه آسفالت طوس، متشکل از یک شرکت اصلی و چندین شرکت زیرمجموعه، به صورت منسجم در تمامی مراحل پروژه، از طراحی و تأمین تجهیزات تا اجرا و بهره‌برداری، در کنار کارفرمایان خود ایستاده و با ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و خدمات باکیفیت، به پیشرفت و توسعه کشور یاری رسانده است.

چالش‌های اولیه

پیش از پیاده‌سازی سیستم BPMS دیدگاه، چالش‌های متعددی در حوزه‌های مختلف، به خصوص در بخش‌های منابع انسانی، فناوری اطلاعات و مهندسی فنی، گریبانگیر این شرکت بود. از جمله این چالش‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

عدم کارایی و کندی فرآیندهای اداری

فرآیندهایی مانند درخواست سفر، کمک هزینه، بیمه تکمیلی، مساعده، جذب و استخدام، درخواست خدمات IT و همچنین فرآیندهای مربوط به دسترسی‌های خاص در بخش فنی مهندسی با سرعت و دقت مطلوب انجام نمی‌شدند.

فقدان سیستم نظارت بر فرآیندها

به دلیل عدم وجود سیستم نظارتی، شناسایی و رفع گلوگاه‌های اجرایی و مشکلات فرآیندها دشوار بود.

استفاده از کاغذ

حجم بالای کاغذ در گردش مکاتبات و فرآیندهای اداری، علاوه بر اتلاف وقت و هزینه، چالش‌هایی را در زمینه بایگانی و جستجوی اطلاعات به وجود می‌آورد.

عدم یکپارچگی اطلاعات

اطلاعات بین سیستم‌های مختلف سازمانی با یکدیگر یکپارچه نبود که این موضوع مانع از دسترسی به اطلاعات به موقع و دقیق می‌شد.

راه‌حل چارگون و تأثیر آن بر بهبود فرآیندها

شرکت آسفالت طوس با هدف رفع چالش‌های مذکور و ارتقای کارایی سازمانی، اقدام به پیاده‌سازی نرم‌افزار BPMS دیدگاه از مجموعه نرم‌افزاری چارگون نمود. این نرم‌افزار با مکانیزه کردن فرآیندهای منابع انسانی، فناوری اطلاعات و برخی از فرآیندهای فنی مهندسی، تحولات چشمگیری را در این بخش‌ها ایجاد کرد.

پیاده‌سازی BPMS دیدگاه در شرکت آسفالت طوس، فواید متعددی را به همراه داشت که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

افزایش کارایی سازمانی

با مکانیزه شدن فرآیندها، سرعت و دقت انجام امور به طور قابل توجهی افزایش یافت و شاهد کاهش چشمگیری در زمان و هزینه‌های اداری بودند.

حذف کاغذ

جایگزینی فرآیندهای کاغذی با سیستم الکترونیکی، ضمن حفظ محیط‌زیست، موجب صرفه‌جویی در هزینه‌ها و سهولت در گردش مکاتبات و بایگانی اسناد گردید.

امکان نظارت بر فرآیندها

سیستم BPMS دیدگاه امکان نظارت بر فرآیندها را فراهم کرد و به این ترتیب، شناسایی و رفع گلوگاه‌های اجرایی و مشکلات به سهولت انجام می‌شود.

کاهش نقاط تعارض

با بهینه‌سازی فرآیندها، نقاط تعارض در بخش منابع انسانی به حداقل رسید و فرآیندهای ممیزی، به خصوص در بخش استانداردهای ایزو، با بهبود چشمگیری مواجه شدند.

چابکی سازمانی

در مجموع، پیاده‌سازی BPMS دیدگاه به افزایش چابکی سازمانی شرکت آسفالت طوس و ارتقای سطح کیفی خدمات ارائه شده به مشتریان کمک کرد.

دستاوردها

پیاده‌سازی نرم‌افزار BPMS دیدگاه برای مکانیزه کردن فرآیندهای منابع انسانی، فناوری اطلاعات و برخی فرآیندهای فنی مهندسی، کارایی سازمانی این بخش‌ها را افزایش داد و با حذف کاغذ و یکپارچگی اطلاعات بین سیستم‌های مختلف امکان نظارت و بهبود چرخه‌های اجرایی را فراهم کرد. کاربرد این سیستم با کاهش نقاط تعارض منابع انسانی و بهبود فرآیندهای ممیزی خصوصاً در بخش استانداردهای ایزو به چابکی سازمانی این مجموعه منجر شد.

نرم‌افزار BPMS دیدگاه به عنوان یک راه‌حل جامع برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه کنند، هزینه‌ها را کاهش دهند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.