دانشگاه صنعتی امیرکبیر

دانشگاه صنعتی امیرکبیر یا پلی‌تکنیک تهران یکی از دانشگاه‌های برتر فنی و صنعتی در ایران است، که در شهر تهران مستقر است. این دانشگاه فعالیت خود را در سال ۱۳۳۷ تحت عنوان پلی‌تکنیک تهران آغاز نمود و بعدها به دانشگاه صنعتی امیرکبیر تغییر نام یافت. دانشگاه امیرکبیر از باسابقه‌ترین مؤسسات آموزش عالی ایران در زمینه فنی و مهندسی است.

دانشگاه صنعتی امیرکبیر

با قابلیت یکپارچگی سیستم‌های مالی دیدگاه، تحول بزرگی در شفافیت و نظارت دقیق بر فرایندهای مالی دانشگاه، رخ داد و بهینه‌سازی فرآیندهای مالی عملاً امکان نظارت و کنترل کامل بر کلیه فرآیندهای مالی را برای مدیریت دانشگاه فراهم کرده است.

محسن دخانچی
محسن دخانچی مدیر مالی سابق دانشگاه صنعتی امیرکبیر

دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی‌تکنیک تهران) با بیش از 6 دهه سابقه درخشان، همواره در زمره برترین دانشگاه‌های فنی و مهندسی ایران قرار داشته است. این دانشگاه با دارا بودن 560 عضو هیئت علمی، 700 کارمند و 12 هزار دانشجو، خدمات گسترده‌ای را به طیف متنوعی از مخاطبان ارائه می‌دهد. تنوع خدمات و گستردگی فعالیت‌ها، چالش‌هایی را در زمینه مدیریت فرآیندها و عملیات مالی به وجود آورده بود. پراکندگی اطلاعات، عدم شفافیت امور مالی، نیاز به تمرکزگرایی و یکپارچگی اطلاعات، از جمله این چالش‌ها بودند.

چالش‌های اولیه

حضور ۵۶۰ عضو هیات علمی، ۷۰۰ کارمند و ۱۲ هزار دانشجو در دانشگاه امیرکبیر، وسعت خدمات‌دهی به طیف‌ متنوع مخاطبان، فرآیندها و عملیات مالی متعددی را به همراه دارد. در دانشگاه نیاز جدی برای بازبینی ساختارهای اداری و مالی و دستیابی به اطلاعات شفاف و کارآمد وجود داشت که به اجرای طرح «بازبینی سیستم‌های اداری و مالی» منجر شد.

تمرکز مدیران دانشگاه در بازبینی سیستم‌های مالی و اداری بر ایجاد ساختاری مکانیزه بود که قبلاً در دانشگاه وجود نداشتند. ساختاری که در حوزه اموال و انبار با کمک چارگون، شکل گرفت.

راه‌حل‌ها

در راستای رفع چالش‌های موجود، دانشگاه صنعتی امیرکبیر با همکاری شرکت چارگون، اقدام به استقرار نرم‌افزارهای جامع دیدگاه نمود. این نرم‌افزارها با ایجاد ساختاری مکانیزه در حوزه‌های مختلف از جمله اموال و انبار، بودجه و اعتبارات، حسابداری، میز خدمت و پیشخوان ارباب رجوع، تحولات چشمگیری را در سیستم‌های اداری و مالی دانشگاه رقم زدند.

– تمرکزگرایی و یکپارچگی اطلاعات

نرم‌افزارهای دیدگاه با یکپارچه‌سازی اطلاعات امور اداری و مالی، گامی بلند در جهت رفع پراکندگی اطلاعات و شفاف‌سازی فرآیندها برداشتند. این امر منجر به سهولت دسترسی به اطلاعات، تسریع در انجام امور و ارتقای سطح تصمیم‌گیری در مدیریت دانشگاه شد.

– تسهیل ارتباط با دانشگاه

استقرار نرم‌افزار میز خدمت دیدگاه، ارتباطی هوشمند و سیستمی بین دانشگاه و طیف وسیعی از مخاطبان ایجاد کرد. سامانه پیشخوان ارباب رجوع نیز امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها به صورت غیرحضوری را فراهم نمود و از مراجعه حضوری افراد و صرف وقت و انرژی آنها جلوگیری کرد.

– بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش کارایی

نرم‌افزارهای دیدگاه با خودکارسازی بسیاری از فرآیندها، گامی مهم در جهت حذف فرآیندهای زائد، صرفه‌جویی در زمان و افزایش کارایی بخش‌های مختلف دانشگاه برداشتند.

– کاهش هزینه‌ها و ارتقای رضایت‌مندی

هوشمندسازی فرآیندها و حذف واسطه‌ها، منجر به کاهش هزینه‌های عملیاتی و اداری دانشگاه شد. همچنین، سهولت دسترسی به خدمات و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها، رضایت‌مندی مراجعان و ذینفعان را به طور قابل توجهی افزایش داد.

دستاوردها

استقرار نرم‌افزارهای جامع دیدگاه در دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تحولی شگرف در نظام اداری و مالی این دانشگاه ایجاد کرد. این امر، زمینه‌ساز ارتقای کارایی، افزایش شفافیت، تسهیل ارتباط با دانشگاه، کاهش هزینه‌ها و ارتقای رضایت‌مندی ذینفعان شد. دانشگاه صنعتی امیرکبیر با اتکا به این فناوری نوین، گامی بلند در مسیر تحول و تعالی برداشته و الگویی موفق برای سایر دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی به شمار می‌رود.

سایر مشتریان چارگون
شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران

ما از سال ۱۳۸۲ در حال همکاری با چارگون هستیم و استفاده از سیستم‌های تحت وب اتوماسیون اداری و منابع انسانی موجب شد فرایندهای مکاتبات و مراسلات اداری با بهره‌وری بالاتری انجام شود.

مشاهده
شرکت آسفالت طوس

چارگون به عنوان یک شرکت دانش‌بنیان راهکارهای نوآورانه نرم‌افزاری را جلوتر از نیازهای فعلی مشتریانش و با شوق و انرژی خاصی به آنها ارائه می‌کند.

مشاهده
شرکت سرمایه‌گذاری خانه گستر یکم

سیستم چارگون با ساختاری منظم و در حال توسعه، با هر به‌روزرسانی و رفع باگ، بهبودهای بیشتری را برای ما به ارمغان آورده است. این سیستم نه تنها توانسته است مشکلات ما را در مدیریت مکاتبات و اسناد برطرف کند بلکه باعث افزایش سرعت، دقت و کارایی در انجام امور روزمره سازمان شده است.

مشاهده
بیمه البرز

اصلی‌ترین مزیت BPMS چارگون ابزارهایی است که به سادگی طراحی و پیاده‌سازی فرآیند را برای کارشناسان فناوری اطلاعات در سازمان بهره‌بردار امکان‌پذیر می‌کند.

مشاهده
شرکت مهندسین مشاور چگالش

با قابلیت‌های سیستم مدیریت فرآیندهای چارگون، شرکت چگالش موفق شده علاوه بر بهینه کردن فرآیندهای موجود، برای طراحی فرآیندهای آتی در ساختار اداری خود قدم‌های جدی و مؤثری بردارد.

مشاهده
شرکت فولاد بافق کسری

استفاده از سیستم اتوماسیون اداری چارگون نه تنها بهره‌وری شرکت افق فولاد کسری را به میزان قابل توجهی افزایش داد، بلکه امکان دسترسی آسان و سریع به اسناد و مدارک را فراهم کرد و خطاهای انسانی را به حداقل رساند، که این امر برای ما یک تحول بزرگ در مدیریت اسناد و مکاتبات به شمار می‌رود.

مشاهده
شرکت پرتو نگین ناصح (ایرتویا)

نرم‌افزارهای دیدگاه، راهکار مناسبی برای سازمان‌های فرآیند‌محور است که بتوانند با هزینه اندک و با سرعت، فرآیندهای معمول و یا اختصاصی‌شده خود را مکانیزه کنند.

مشاهده
سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی

ویژگی‌های مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه در امکان استفاده از پلتفرم‌ها و مرورگرهای مختلف خصوصاً در نسل ۵، کاربری نرم‌افزارها را برای کارکنان این سازمان در شعب داخلی و نیز نمایندگی‌های خارج از کشور تسهیل کرده است.

مشاهده