معماری

تشریح جزییات پروژه#زاگرس یا تغییر معماری دیدگاه

تغییر معماری مجموعه دیدگاه و آغاز مهاجرت نرم‌افزارهای مختلف به این معماری، خبر بزرگی بود که بسیاری از مدعوین هفتمین گردهمایی مشتریان چارگون را هیجان‌زده کرد. هر چند این تغییرات از سال گذشته و با انتقال نرم‌افزار مکاتبات به معماری جدید کلید خورده بود؛ اما آگاهی از جزییات فنی و قابلیت‌های آن برای همه سازمان‌های مشتری، شنیدنی‌تر از هر سخنی …

ادامه نوشته »

چرا به آگاهی از کسب و کار یا «Business intelligence» نیاز داریم؟

امروزه شرکت‌ها و سازمان‌ها برای تحقق اهداف خود، نیاز به آگاهی از کسب و کار (Business Intelligence) را بیشتر از هر زمانی، احساس می‌کنند. نظامی‌ها از قدیم گفته‌اند که «آگاهی‌های نظامی به صورت بالقوه اگر نشت پیدا کنند، سرنخی برای ضربه از سمت دشمن هستند». از منظر این نقل قول، امروزه آگاهی مجموعه‌ای از علوم دقیق است که در زمان …

ادامه نوشته »

آغاز راهی نو و تلاشی تازه در سال جدید

نهم فروردین ماه امسال، مصادف با چهلمین روز فقدان همکارانمان در سانحه دلخراش سقوط هواپیمای تهران_یاسوج بود. بی‌شک، آغاز راهی نو و تلاشی تازه در سال جدید بدون حضور ۴ نفر از همراهان پرانرژی و پر انگیزه چارگون، سخت و دشوار است؛ اما ما با یکدیگر عهد بسته‌ایم تا نام و یادشان را همیشه زنده نگه داریم و آنها را …

ادامه نوشته »

چگونه خدمات آنلاین به ارباب رجوع هزینه‌های سازمان را کاهش می‌دهد؟

سامانه پیشخوان ارباب رجوع مجموعه نرم‌افزاری دیدگاه

ارائه خدمات به ارباب رجوع در بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها بخش مهم و حجیم فرآیندهای کاری را تشکیل می‌دهد و در مواقعی از سال ترافیک کاری شدیدی را ایجاد می‌کند. مراجعه حضوری، نه تنها در سازمان مربوطه، هزینه‌های زیاد منابع انسانی، لجستیک و آماده‌سازی فضای تعاملی با مخاطبان را ایجاب می‌کند؛ بلکه با توسعه سازمان و افزایش مخاطبان و …

ادامه نوشته »