شاید سختترین بخش در مورد شروع پروژه مدیریت فرآیند کسبوکار، انتخاب اولین فرآیند باشد. افراد میتوانند در انتخاب نرمافزار BPMS برای شما توصیه و پیشنهادی داشته باشند، اما شما باید خودتان فرآیندهای مدنظر برای اجرای مدیریت فرآیند را انتخاب کنید. به زبان ساده، شما میتوانید از نرمافزار BPMS دیگران استفاده کنید اما باید فرآیند خودتان را مکانیزه نمایید. برای راهاندازی …
ادامه نوشته »حسین یاری
پیاده سازی فرآیند میز خدمت (Helpdesk) فناوری اطلاعات با استفاده از نرمافزار BPMS دیدگاه
پیشنهاد ارائه شده یک نسخه قابل توسعه از فرآیند میز خدمت فناوری اطلاعات است، که واحد فناوری اطلاعات را قادر میسازد تا درخواستها و خطاهای گزارش شده توسط کارکنان سازمان را به طور موثری مدیریت نماید. از فواید این پیشنهاد میتوان به موارد زیر اشاره کرد: وجود فرآیند واحد برای درخواستها و مشکلات قابلیت پیگیری کاهش زمان پاسخگویی ارائه راهکار …
ادامه نوشته »مهندسی مجدد فرآیند چیست؟
مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) تحت تأثیر نوآوریهای تکنولوژیکی قرار میگیرد. این یک استراتژی مدیریت کسب و کار است که در ابتدا در اوایل دهه 1990 پیشگام شد. مهندسی مجدد بر تجزیه و تحلیل و طراحی گردش کار و فرآیندهای تجاری در یک سازمان تمرکز داشت. هدف BPR کمک به سازمانها برای بازنگری اساسی در نحوه انجام کارشان به …
ادامه نوشته »