یکی از واحدهایی که در هر سازمان نقش اساسی دارد واحد فناوری اطلاعات (IT) است. یکی از مسئولیت‌های این واحد فراهم‌سازی زیرساخت‌های نرم‌افزاری واحدهای مختلف سازمان است تا این واحدها با استفاده از زیرساخت‌های فراهم شده بتوانند کارهایشان را انجام دهند. با توجه به این مسئولیت واحد IT دلایل مختلفی دارد که از نرم‌افزار BPMS استفاده کند. در ادامه اهمیت …
ادامه نوشته »
پیشنهاد ارائه شده یک نسخه قابل توسعه از فرآیند میز خدمت فناوری اطلاعات است، که واحد فناوری اطلاعات را قادر می‌سازد تا درخواست‌ها و خطاهای گزارش شده توسط کارکنان سازمان را به طور موثری مدیریت نماید. از فواید این پیشنهاد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: وجود فرآیند واحد برای درخواست‌ها و مشکلات قابلیت پیگیری کاهش زمان پاسخگویی ارائه راهکار …
ادامه نوشته »
ضرورت مکانیزاسیون فرآیند سازمان‌ها دارای فرآیندهای زیادی هستند. این فرآیندها یک سری جریان‌های قابل پیش‌بینی و تکراری را دنبال می‌کنند. مکانیزاسیون فرآیند و خودکارسازی عملیات خسته‌کننده روزانه، به روند اجرای فرآیندهای سازمان سرعت و سهولت می‌بخشد. اگر به دنبال پیاده‌سازی BPM در سازمان خود هستید بهتر است که از مکانیزاسیون فرآیندهای خود شروع کنید. هنگام شروع یک پروژه اتوماسیون فرآیند، ایجاد …
ادامه نوشته »
مدیریت فرآیندهای کسب و کار با نرم افزار BPMS BPM هماهنگ‌کننده و پیوند دهنده اشخاص، سیستم‌های اطلاعاتی و طرف‌های تجاری در فرآیندها است. که درنهایت باعث خدمت‌رسانی بهتر به مشتری و تحقق اهداف استراتژیک سازمان می‌شود. با BPM و استفاده از یک نرم افزار BPMS همراه با آن، شما می‌توانید اتوماسیون بسیاری از فعالیت‌های حاضر در فرآیندهای کسب و کار را …
ادامه نوشته »
