فرآیندهای واحد منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی در ابعاد گوناگون از جذب تا بازنشستگی شامل روال‌های مفصل و پیچیده‌ای است که توسط سیستم‌های نرم‌افزاری تخصصی در قالب ERPها و نرمافزارهای سازمانی پوشش داده می‌شود. ولی هر کسب‌وکار بنابر ویژگی‌ها و کارکرد‌های اختصاصی خود در حوزه منابع انسانی فرآیندهایی دارد که به دلیل ویژه بودن نرم‌افزار تجاری برای آن موجود نیست و هزینه تولید نرم‌افزار هم برای هر شرکت یا سازمان مقرون به صرفه نیست.
در هر صنعت یا شاخه کسب‌وکاری فرآیندهای منابع انسانی اختصاصی با سیستم‌های مدیریت فرآیندها قابل پیاده‌سازی است.
فرآیندهای پرکاربرد منابع انسانی
فرآیند درخواست بلیط
تا قبل از پیاده‌سازی نسخه جدید سیستم BPMS دیدگاه در شرکت چگالش، فرآیندهای خاص منظوره حوزه منابع انسانی و فناوری اطلاعات که در سیستم‌های ERP مجموعه پیش‌بینی نشده بود به صورت ارجاع نامه در سیستم مکاتبات ثبت و پیگیری می‌شد. این شیوه پیگیری روال اجرای کار را با کندی و خطای کاربری روبه‌رو می‌کرد و امکان گزارش‌گیری از نحوه گردش کار برای مدیران شرکت فراهم نبود.
فرآیند رستوران
با اجرای نرم‌افزار BPMS دیدگاه امکان پیاده‌سازی مکانیزه انواع فرآیندهای خاص منظوره در این مجموعه فراهم شد. در سیستم BPMS درخواست‌ها به صورت اتوماتیک به افراد مسئول ارجاع می‌شوند و اتوماتیک‌سازی ضریب خطای اجرای چرخه‌های اداری را کاهش داده و امکان رصد فرآیند و تهیه گزارشات مدیریتی متنوع از اجرای فعالیت‌ها را نیز در اختیار مدیران این مجموعه قرار داده است.
فرآیند درخواست بلیط
تا قبل از پیاده‌سازی نسخه جدید سیستم BPMS دیدگاه در شرکت چگالش، فرآیندهای خاص منظوره حوزه منابع انسانی و فناوری اطلاعات که در سیستم‌های ERP مجموعه پیش‌بینی نشده بود به صورت ارجاع نامه در سیستم مکاتبات ثبت و پیگیری می‌شد. این شیوه پیگیری روال اجرای کار را با کندی و خطای کاربری روبه‌رو می‌کرد و امکان گزارش‌گیری از نحوه گردش کار برای مدیران شرکت فراهم نبود.
فرآیند رستوران
با اجرای نرم‌افزار BPMS دیدگاه امکان پیاده‌سازی مکانیزه انواع فرآیندهای خاص منظوره در این مجموعه فراهم شد. در سیستم BPMS درخواست‌ها به صورت اتوماتیک به افراد مسئول ارجاع می‌شوند و اتوماتیک‌سازی ضریب خطای اجرای چرخه‌های اداری را کاهش داده و امکان رصد فرآیند و تهیه گزارشات مدیریتی متنوع از اجرای فعالیت‌ها را نیز در اختیار مدیران این مجموعه قرار داده است.
مهندس حامدی مدیر فناوری اطلاعات شرکت چگالش
با قابلیت‌های سیستم مدیریت فرآیندهای چارگون، شرکت چگالش موفق شده علاوه بر بهینه کردن فرآیندهای موجود برای طراحی فرآیندهای آتی در ساختار اداری خود قدم‌های جدی و موثری بردارد.
فرآیندهای خاص منظوره واحد منابع انسانی
حوزه اتوماسیون اداری
نرمافزارهای مکاتبات اداری، مدیریت اسناد و نرم‌افزار جلسات از نسخه ۵ دیدگاه بخشی از سیستم های راهکار اتوماسیون اداری چارگون است که در حال حاضر در شرکت مهندیس مشاور چگالش نصب و پیاده‌سازی شده است. اپ مکاتبات دیدگاه همراه، سیستم‌های ارسال الکترونیک فکس، ECE و ایمیل از ماژول‌های جانبی این حوزه نیز به این مجموعه ارائه شده است.
حوزه BPMS و مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار
همکاری شرکت چگالش با چارگون در حوزه مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار از سال‌ها پیش با نسخه فرم‌ساز دیدگاه آغاز شد و سال ۹۷ با ارائه نسل جدید BPMS دیدگاه توسعه یافت. هم‌اکنون سیستم BPMS دیدگاه در حوزه منابع انسانی، خدمات اداری و پرسنلی و مدیریت فرآیندهای فناوری اطلاعات شرکت این شرکت در حال بهره‌برداری است.
در بخش درخواست‌های فناوری اطلاعات (Help Desk) سه فرآیند درخواست خدمات رایانه‌ای، درخواست کپی از رایانه و درخواست ارسال ایمیل و پست الکترونیک تعریف شده و به عنوان بخشی از فرآیندهای عمومی شرکت چگالش با نرم‌افزار BPMS دیدگاه به صورت مکانیزه، عملیاتی شده است.
درخواست‌های منابع انسانی (HR) نیز شامل فرایند درخواست مرخصی، درخواست‌های اداری و خدمات پذیرایی و فرایند درخواست بلیت هواپیما برای مأموریت‌های کاری است که در این مجموعه مکانیزه شده‌اند.