اپ پورتال مشتریان
برنامه موبایلی پورتال چارگون جدیدترین ابزار پشتیبانی برای مشتریان چارگون است و تمام مشتریان میتوانند برای دریافت خدمات پشتیبانی از آن استفاده کنند.
امکانات اپ پورتال مشتریان
- ثبت و مشاهده تیکت
- دریافت و مشاهده پیام
- دریافت اعلان حل-لغو تیکت به صورت در لحظه
- دریافت اعلان درج گفتگوی جدید به صورت در لحظه
- گفتگو مشتریان با پشتیبانان چارگون روی هر تیکت
- شرکت در رضایت سنجی برای هر تیکت حل شده
- اعلام پسندیدن/نپسندیدن گفتگوها توسط مشتری
ویژگیهای شاخص اپ پورتال مشتریان
امکان گفتگو مشتریان با پشتیبانان چارگون روی هر تیکت
در برنامه موبایلی پورتال چارگون، مشتریان محترم می توانند روی هر تیکت ثبت شده با پشتیبانان چارگون گفتگو داشته باشند.
شرکت در رضایت سنجی برای هر تیکت حل شده
در برنامه موبایلی پورتال چارگون، پس از حل شدن تیکت فرم رضایت سنجی به کاربر محترم نمایش داده می شود تا میزان رضایت از نحوه رسیدگی به مشکل طرح شده را بسنجد.
همکاران واحد فروش در جلسات اختصاصی در سازمان مشتری،
جلسه دموی نرمافزارهای مختلف مجموعه دیدگاه را برگزار میکنند.
اطلاعات بیشتر درباره این نرمافزار در کاتالوگ محصولات چارگون قابل دسترس است