پرش به محتوای اصلی
شاخص کلیدی عملکرد KPI
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای BPM

BPM یک رویکرد ساختاریافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است. مراحل اصلی BPM به صورت زیر است: مدل‌سازی فرآیند خودکارسازی فرآیند تحلیل فرآیند با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) بهینه‌سازی فرآیند   این چرخه به‌طور مستمر تکرار می‌شود تا اشکالات برطرف شود و تغییرات در جهت بهبود هر چه بهتر فرآیندها انجام […]

توانمندسازی کارکنان
توانمندسازی کارکنان با BPMS

امروزه توانمندسازی کارکنان با BPMS به عنوان یکی از ابزارهای سودمند ارتقای کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می‌گردد. به منظور کسب موفقیت در محیط در حال تغییر کسب‌وکار امروزی، سازمان‌ها به دانش، نظرات، انرژی و خلاقیت کلیه کارکنان نیازمند هستند. توانمندسازی کارکنان با استفاده از BPMS سرمایه‌گذاری در نرم‌افزار با کیفیت بالای BPMS […]

مدل‌سازی فرآیندها
تحول دیجیتال و مدلسازی فرایندهای کسب و کار چه نسبتی با هم دارند؟

نسبت تحول دیجیتال و مدلسازی فرایند‌های کسب و کار در دورانی که مباحث پیرامون هوش مصنوعی و یادگیری ماشین مدیران را در صنایع مختلف به فکر واداشته، می‌تواند روشن‌کننده مسیر آینده توسعه سازمان‌ها باشد. اگرچه این مباحث پتانسیل ایجاد مزیت برای شرکت‌ها را دارند…

چه زمانی سازمان‌ها باید از ‌BPM و BPMS استفاده کنند
چه زمانی سازمان‌ها باید از ‌BPM و BPMS استفاده کنند

مدیریت فرآیند کسب‌وکار یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا به هدف بزرگ رضایت مشتری برسد. BPM تلاش می‌کند اثرات فرآیندهای کسب‌وکار را تحلیل کند، آن‌ها را بهبود دهد و در برخی مواقع آن‌ها را قابل پیش‌بینی کند…

۶ عامل اصلی موفقیت در اتوماسیون فرآیندهای دیجیتال کسب و کار

اتوماسیون فرآیند دیجیتال چیست؟ اتوماسیون فرآیند دیجیتال (DPA) عملیاتی است که می‌تواند کمک کند تا یک فرآیند به سرعت انجام شود و گردش کار را در سازمان بهبود می‌بخشد. بسیاری از فرآیندهای کسب‌وکار می‌توانند به طور کامل یا جزئی با تعامل انسان خودکار شوند. فرآیندهایی اعم از بازاریابی، زنجیره تامین …

استراتژی سطح بالا کسب و کار
آیا استراتژی سطح بالا شامل مدیریت فرآیند کسب و کار می‌شود؟

با همسویی فرآیندها و سیستم‌ها با استراتژی کسب و کار، می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که همه افراد سازمان در اهداف یکسان مشارکت می‌کنند. استراتژی کسب و کار این است که چگونه یک شرکت رسالت، چشم‌انداز و سیاست‌های خود را برای دستیابی به اهداف مورد نظر تعیین می‌کند. به سادگی می‌توان آن را به عنوان یک […]

بهبود رضایتمندی کارکنان از روند کسب‌وکار با استفاده از BPM
بهبود رضایتمندی کارکنان از روند کسب و کار با استفاده از BPM

بهبود رضایتمندی کارکنان با BPM شاید شیوه آشنای مدیران منابع انسانی نباشد. اما در شرایطی که کارمندان از شغل خود شکایت دارند چون باید زمان زیادی را برای کارهای تکراری، کم‌عمق و کم‌بازده اختصاص دهند و نمی‌توانند به کارهای عمیق‌تر و چالشی‌تر بپردازند، این ابزار اهمیت پیدا می‌کند. بنابراین برای افزایش رضایتمندی کارمندان، تغییر در […]