آموزش مرکز مدیریت اتوماسیون اداری (پارت سوم)

مسئولیت اصلی یک راهبر اتوماسیون پشتیبانی از کاربران نهایی برای استفاده قابل اعتماد و مؤثر از سیستم‌های اتوماسیون، چه توسط کارکنان داخل سازمان و چه مشتریان خارج از سازمان است. مدیریت کاربران از مدیریت هویت و دسترسی گرفته تا ارائه پشتیبانی فنی اختصاصی به کاربران را شامل می‌شود. بنابراین، راهبر سیستم اتوماسیون، می‌تواند اولین نقطه تماس در واحد فناوری اطلاعات سازمان برای کاربران باشد تا مشکلات مرتبط با اتوماسیون را برای آنها حل کند.