شاخص کلیدی عملکرد
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای BPM
BPM یک رویکرد ساختاریافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است. مراحل اصلی BPM به صورت زیر است: مدل‌سازی فرآیند خودکارسازی فرآیند تحلیل فرآیند با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) بهینه‌سازی فرآیند این چرخه به‌طور مستمر تکرار می‌شود تا اشکالات برطرف شود و تغییرات در جهت بهبود هر چه بهتر فرآیندها انجام […]
اتوماسیون فرآیند هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟
اتوماسیون فرآیند هوشمند (Intelligent Process Automation) یا IPA ترکیبی از تجربه‌های موفق استاندارد مدیریت فرآیند کسبوکار (BPM) با فناوری پیشرفته و هوش مصنوعی است. به کمک آن فرآیندها و فعالیت‌های سازمانی به روشی بهتر و کارآمدتر انجام می‌شوند. اتوماسیون فرآیند هوشمند نیروی انسانی را …
۷ مزیت داشبوردهای KPI
شاخص کلیدی عملکرد یا همان KPI ابزاری برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد و یا در سطح کلان‌تر میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا یک واحد سازمانی است. شاخص باید در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی شود و با معیارهای عملکرد در زمان گذشته و اهداف تعیین شده مورد مقایسه قرار بگیرد. مزیت داشبوردهای […]
۳ امکان مفید برای مدیریت قوانین کسب و کار در BPMS دیدگاه
BPMS دیدگاه، شامل مجموعه امکانات متنوعی است که به طراحان فرآیند این امکان را می‌دهد تا با اعمال قوانین و نظام‌هایی، فرآیندهای سازمان را متناسب با نیاز سازمان طراحی و آن‌ها را قابل مدیریت نمایند. در این مطلب قصد داریم امکانات مفید در BPMS دیدگاه که در نسخه‌های اخیر این نرم‌افزار به آن افزوده شده […]
آینده مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و نرم افزار BPMS
مدیریت فرآیند کسب و کار یک سیستم مدیریتی است که هدف آن بهبود عملکرد سازمان از طریق بهینه‌سازی فرآیندها، مدیریت مناسب و حفظ آن دسته از تغییرات فرآیند است که در جهت بهبود انجام شده است. در حال حاضر دنیای تجارت به سرعت در حال تغییرات و در هر حوزه‌ای رقابت در حال افزایش است […]
چگونه BPM و BPMS می‌تواند مدیریت کارکنان را بهبود بخشد؟
سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) مناسب، این توانایی را دارد که بهره‌وری فرایندهای داخلی و کارایی کارکنان سازمان را بهبود ببخشد. بررسی‌ها نشان میدهدکه کارمندان فعال در پروژه مدیریت فرآیند کسبوکار، کارمندان بهتری هستند. طبق گزارش The Board، کارمندان فعال در چرخه مدیریت فرآیند کسب و کار 20- 28 درصد عملکرد بهتری نسبت […]
مستندات فرآیند چیست؟
مستندات فرآیند برای موفقیت و بهره‌وری هر سازمانی کلیدی است. یک سند فرآیند، مراحل لازم برای تکمیل یک کار یا فرآیند را مشخص می‌کند. مستندات فرآیند درواقع اسناد در حال اجرا هستند و یک کسبوکار اساسا گروهی از فرآیندهای مرتبط به هم است. اگر این فرآیندها واضح و شفاف نباشد، مشکلات زیادی در عملکرد سازمان رخ می‌دهد.
