مدیریت فرآیند
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) چیست؟
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) در واقع مجموعهای از فعالیتهاست که توسط یک گروه همکار به منظور دستیابی به هدفی واحد اجرایی میشوند. این فعالیتها در راستای تحقق اهداف کسب و کار طراحی و اجرا میشوند. فرآیند از نظر مایکل همر، عبارت است از تعدادی وظایف که با یکدیگر، ارزش مدنظر مشتری را فراهم […]
مدلسازی فرآیند چیست؟
مدلسازی فرآیند، نمایش گرافیکی فرآیندهای کسبوکار یا گردش کار است. در این نمایش مراحل جداگانه فرآیند ترسیم میشود، بنابراین در محیط کسبوکار، یک مرور کلی از تمام فرآیندها وجود دارد. مدلسازی امکان تجسم فرآیندهای کسبوکار را فراهم میکند تا سازمانها بتوانند رویههای داخلی کسبوکار خود را بهتر درک کنند و فرآیندها را در مدیریت کنند […]
تفاوت مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و مدیریت پروژه (PM) چیست؟
مدیریت فرآیند کسبوکار و مدیریت پروژه شباهتهایی به هم دارند که گاهی فراموش میشود در مورد دو مفهوم کاملاً متفاوت صحبت میکنند. هر کدام از آنها امکانات مهمی را در اختیار سازمانی که میخواهد سیستمها و فرآیندهای داخلی خود را نظم ببخشد، قرار میدهند. به همین دلیل، درک درست از مبانی مدیریت فرآیند کسب و […]
آیا کسب و کار کوچک شما میتواند از سیستم BPM برخوردار باشد؟
سازمانهای کوچک فقط از لحاظ اندازه و حجم کار کوچک هستند اما فرآیندهای جاری در آنها تقریباً مشابه شرکتهای بزرگ است. بنابراین سیستمی جهت مدیریت فرآیندها، تغییرات سازمانی و بهروزرسانی نیاز خواهند داشت. شناسایی چالشها و فرصتهای بهکارگیری اتوماسیون اداری و راهاندازی BPM در کسبوکار کوچک به پیشبرد هر چه بهتر اهدافشان کمک خواهد کرد. […]
آیا BPM برای مشاغل کوچک و کسبوکارهای متوسط لازم است؟
در نگاه اول استفاده از BPM برای مشاغل کوچک ممکن است ضروری به نظر نرسد، اما وقتی مزیتهایی که در ساماندهی و افزایش اثربخشی فعالیتها ایجاد میکند را در نظر بگیریم، اهمیت آن بیش از پیش متوجه خواهیم شد. در بعضی مواقع ممکن است صاحب یک کسبوکار کوچک به علت اتلاف منابع، تاخیر در حصول نتایج …
چه زمانی سازمانها باید از BPM و BPMS استفاده کنند
مدیریت فرآیند کسبوکار یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا به هدف بزرگ رضایت مشتری برسد. BPM تلاش میکند اثرات فرآیندهای کسبوکار را تحلیل کند، آنها را بهبود دهد و در برخی مواقع آنها را قابل پیشبینی کند…
تحول دیجیتال و کاربرد BPMS یک واکنش موثر در برابر کرونا
شیوع کرونا تحول عظیمی در جهان ما و سبک زندگی تمام افراد به وجود آورد. کسبوکارها نیز از این تحولات مصون نماندند و بسیاری از آنها تحت تاثیر شرایط ویژهای که این ویروس به وجود آورد قرار گرفتند. بعضی از کسبوکارها در همان ابتدا دورکاری را انتخاب کردند و به کار خود ادامه دادند و …
اهمیت نرم افزار BPMS در سازمان خلاق
لزوم افزایش بهرهوری و بهینهسازی کارکردهای منابع سازمانی، بهکارگیری نرم افزار BPMS در سازمان خلاق را به موضوع مورد توجه مدیران حوزههای مختلف کسب و کار تبدیل کرده است. سازمانهای خلاق، منابع سازمان از جمله منابع انسانی، منابع مالی و روالهای تولید خدمت یا محصول را با ابزارهای نوآورانه و دانشمحور به کار میگیرند. این […]
نقش BPM در افزایش بهرهوری سازمان خلاق
تحولات دنیای کسبوکار در عصر همهگیری کرونا توجه به مفاهیم پیشرو مثل مدیریت فرآیند و نقش BPM در افزایش بهره وری در سازمانهای خلاق را برجستهتر کرده است. مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPM) مبنای کارآمدسازی منابع سازمانی مانند منابع انسانی، سیستمهای اطلاعاتی و نحوه ارتباط با طرفهای تجاری است…
مزایای اصلی مدلسازی فرآیند کسب و کار
در سالهای اخیر پیچیدگی کسبوکار بهطور چشمگیری رشد کرده است. سازمانها محصولات جدیدی را به بازار میآورند، به مناطق دوردست ارسال میکنند و با سرعتی سریع به توسعه منابع انسانی میپردازند. رهبران کسبوکار هوشمند با روی آوردن به استاد بزرگ بهرهوری یعنی مدیریت فرآیند کسبوکار (BPM)، کنترل پیچیدگی روزافزون فرآیندهای داخلی را به دست میآورند. […]
آیا استراتژی سطح بالا شامل مدیریت فرآیند کسب و کار میشود؟
با همسویی فرآیندها و سیستمها با استراتژی کسب و کار، میتوانیم اطمینان حاصل کنیم که همه افراد سازمان در اهداف یکسان مشارکت میکنند. استراتژی کسب و کار این است که چگونه یک شرکت رسالت، چشمانداز و سیاستهای خود را برای دستیابی به اهداف مورد نظر تعیین میکند. به سادگی میتوان آن را به عنوان یک […]
سازمانها باید بلوغ دیجیتالی را ارزیابی کنند
بلوغ دیجیتال عبارت است از سطحی که یک سازمان قادر است حضور خود را با استفاده از خودکارسازی فرآیندها در محیط بهینه کند و به صورت مداوم عملکرد دیجیتالی خود را بهبود بخشد و نیازهای مشتریانش را پیشبینی کند. وقت آن است که ما تحول دیجیتال را از زبان بومی خود حذف کنیم. این اصطلاح […]