راهکار مدیریت فرآیند

در دنیایی که هر روز پیچیده‌تر می‌شود هوش تجاری ابزاری قابل اطمینان در مدیریت کارآمد کسب و کار است. هوش تجاری یک ابزار مبتنی بر فناوری است که به منظور تحلیل داده‌ها برای کمک به مدیران ارشد، مدیران میانی و سایر کاربران جهت اتخاذ تصمیمات بهینه در مدیریت کسب و کار به کار برده می‌شود.

مدیریت عملیات یکی از علوم نسبتاً جدید است که در سال‌های اخیر اهمیت زیادی در سازمان‌ها پیدا کرده است. در حال حاضر تقریباً هر فرایندی با کمک مدیریت عملیات رهبری می‌شود. مزایای متعدد این حوزه از دانش باعث شده تا بسیاری از سازمان‌ها از این دانش بهره بگیرند. در همین راستا در این مقاله به […]

در سال‌های اخیر تکنولوژی با سرعت زیادی در حال رشد و توسعه است. هر سازمانی نیاز دارد تا خود را با جدیدترین تکنولوژی‌ها همسو کند و با استفاده درست از آن‌ها کارایی خود را افزایش دهد. اهمیت تکنولوژی و تأثیر آن در بهره‌وری سازمان‌ها در نهایت باعث شد تا مفهومی به نام مدیریت تکنولوژی ایجاد […]

مدیریت ریسک فرآیند شناسایی، ارزیابی و کنترل تهدیدات برای سرمایه و درآمد یک سازمان است. این خطرات از منابع مختلفی از جمله عدم قطعیت‌های مالی، بدهی‌های قانونی، مسائل فناوری، خطاهای مدیریت استراتژیک، حوادث و بلایای طبیعی ناشی می‌شوند. یک برنامه مدیریت ریسک موفق به سازمان کمک می‌کند تا طیف کاملی از ریسک‌هایی را که با […]

مدیریت پروژه یکی از علومی است که در سال‌های اخیر مورد توجه قرار گرفته است و کارفرمایان زیادی به مزایای آن پی برده‌اند. به همین دلیل، سازمان‌های زیادی هستند که تمایل دارند از مدیریت پروژه و مزایای آن برای افزایش بهره‌وری خود استفاده کنند، اما متاسفانه بسیاری از این سازمان‌ها هیچ آشنایی با فرایند مدیریت […]

مدیریت بازاریابی فرایندی است که شامل شناسایی، پیش‌بینی و پاسخگویی به نیازها و خواسته‌های مشتریان است. این نوع مدیریت شامل چهار عملکرد اصلی: تحقیقات بازاریابی، برنامه‌ریزی، اجرا و در نهایت کنترل آن است. این مدیریت، نقش مهمی در موفقیت هر کسب و کاری ایفا می‌کند. همچنین به آنها کمک می‌کند محصولات و خدمات خود را […]

مدیریت ریسک پروژه، فرآیندی است که به تحلیل، شناسایی، اندازه‌گیری، مدیریت و کنترل ریسک‌های مختلفی که ممکن است بر یک پروژه تأثیر بگذارند، می‌پردازد. ریسک‌ها می‌توانند از هر جنبه‌ای از پروژه ناشی شوند، از جمله: مشکلات فنی، مشکلات مدیریتی، تغییر نیازمندی‌ها، وضعیت بازار، تغییر قوانین و اتفاقات غیرمنتظره مانند شرایط آب و هوایی یا مشکلات […]

کسب و کارهای مختلف برای رشد و حیات، اهداف مشخصی دارند. چه صاحب یک کسب و کار کوچک باشید و چه دارای کسب و کار بزرگ با صدها کارمند، موفقیت هر کسب و کار به توانایی اندازه‌گیری و مدیریت اهداف بستگی دارد. مدیریت هوشمند کسب و کار (Business Intelligence) به مجموعه‌ای از رویکردها، ابزارها و […]

برای پاسخ به سؤال معنی فرایند چیست؟ باید بگوییم فرآیند از نظر مایکل همر، عبارت است از تعدادی وظایف که با یکدیگر ارزش مدنظر مشتری را فراهم می‌کند. در کسب‌وکارها و سازمان‌ها فرآیندها به مجموعه‌ای از اعمال ساختاریافته و مرتبط ایجادکننده یک خدمت یا محصول گفته می‌شود. به بیان دیگر در تعریف فرایند گفته می‌شود […]

مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) در واقع مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که توسط یک گروه همکار به منظور دستیابی به هدفی واحد اجرایی می‌شوند. این فعالیت‌ها در راستای تحقق اهداف کسب و کار  طراحی و اجرا می‌شوند. فرآیند از نظر مایکل همر، عبارت است از تعدادی وظایف که با یکدیگر، ارزش مدنظر مشتری را فراهم […]

واحد منابع انسانی و مدیریت کارکنان (HRM)، یکی از واحدهای بسیار مهم و کلیدی در کسب‌وکارها به شمار می‌رود. وظایف مختلفی همچون استخدام، آموزش نیروی انسانی، ارزیابی عملکرد کارکنان، مدیریت حقوق و دستمزد و… دارد و مدیریت این وظایف در شرکت‌های بزرگ، بسیار پیچیده است. کسب‌وکارها به منظور افزایش بهره‌وری واحد منابع انسانی و همین‌طور […]

مدلسازی فرآیند، نمایش گرافیکی فرآیندهای کسب‌وکار یا گردش کار است. در این نمایش مراحل جداگانه فرآیند ترسیم می‌شود، بنابراین در محیط کسب‌وکار، یک مرور کلی از تمام فرآیندها وجود دارد. مدلسازی امکان تجسم فرآیندهای کسب‌وکار را فراهم می‌کند تا سازمان‌ها بتوانند رویه‌های داخلی کسب‌وکار خود را بهتر درک کنند و فرآیندها را در مدیریت کنند […]