پرش به محتوای اصلی
تفاوت BPMS و نرم‌افزار سفارشی
تفاوت بین BPMS و نرم‌افزار سفارشی

ساخت نرم‌افزار سفارشی به معنای طراحی و تولید نرم‌افزار برای یک شرکت، سازمان و یا کاربر خاص مطابق با نیازها و انتظارات او است. درواقع نرم‌افزار سفارشی بنا به درخواست سازمان تهیه می‌شود و از این رو سازمان اطمینان دارد که روال سازمانی آن‌ها به طور ویژه طراحی شده است. سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) […]

چه زمانی سازمان‌ها باید از ‌BPM و BPMS استفاده کنند
چه زمانی سازمان‌ها باید از ‌BPM و BPMS استفاده کنند

مدیریت فرآیند کسب‌وکار یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا به هدف بزرگ رضایت مشتری برسد. BPM تلاش می‌کند اثرات فرآیندهای کسب‌وکار را تحلیل کند، آن‌ها را بهبود دهد و در برخی مواقع آن‌ها را قابل پیش‌بینی کند…

توانمندسازی کارکنان
توانمندسازی کارکنان با BPMS

امروزه توانمندسازی کارکنان با BPMS به عنوان یکی از ابزارهای سودمند ارتقای کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می‌گردد. به منظور کسب موفقیت در محیط در حال تغییر کسب‌وکار امروزی، سازمان‌ها به دانش، نظرات، انرژی و خلاقیت کلیه کارکنان نیازمند هستند. توانمندسازی کارکنان با استفاده از BPMS سرمایه‌گذاری در نرم‌افزار با کیفیت بالای BPMS […]

مدلسازی فرآیند چیست؟
مدلسازی فرآیند چیست؟

مدلسازی فرآیند، نمایش گرافیکی فرآیندهای کسب‌وکار یا گردش کار است. در این نمایش مراحل جداگانه فرآیند ترسیم می‌شود، بنابراین در محیط کسب‌وکار، یک مرور کلی از تمام فرآیندها وجود دارد. مدلسازی امکان تجسم فرآیندهای کسب‌وکار را فراهم می‌کند تا سازمان‌ها بتوانند رویه‌های داخلی کسب‌وکار خود را بهتر درک کنند و فرآیندها را در مدیریت کنند […]

تحول دیجیتال
تحول دیجیتال چیست؟

تحول دیجیتال تغییری شگرف در عملکرد یک سازمان با فناوری‌های تحول آفرین است. و به معنی مجموعه از اقدامات سازمان برای به کارگیری تکنولوژی جدید دیجیتال و بهره‌برداری از منافع آن‌ها است. تحول دیجیتال فرآیند در واقع بکارگیری قابلیت‌های فناوری دیجیتال برای بهبود رویه‌های عملیاتی است. سازمان‌ها با مرور فرآیندهای موجود و به‌روزرسانی آن‌ها …

اتوماسیون فرآیند هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟
اتوماسیون فرآیند هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟

اتوماسیون فرآیند هوشمند (Intelligent Process Automation) یا IPA ترکیبی از تجربه‌های موفق استاندارد مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) با فناوری پیشرفته و هوش مصنوعی است. به کمک آن فرآیندها و فعالیت‌های سازمانی به روشی بهتر و کارآمدتر انجام می‌شوند. اتوماسیون فرآیند هوشمند نیروی انسانی را …

فرآیند End to End چیست؟

با بهکارگیری یک سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار، سازمان این قابلیت را پیدا می‌کند که در هر زمان هر تغییری را ایجاد نماید. این امر زمینه‌ساز پیشرفت مستمر است. اگر شما به دنبال بهبود فرآیند هستید، BPM (مدیریت فرآیند کسب‌وکار) ایده خوبی برای تنظیم دقیق روش کار به نظر می‌رسد و یکی از روش‌هایی که BPM استفاده می‌کند […]

هایپر اتوماسیون
هایپر اتوماسیون چیست؟

اصطلاح «هایپر اتوماسیون» (Hyper automation) در سال ۲۰۱۹ ایجاد شد و در فهرست فناوری‌های استراتژیک گارتنر برای سال ۲۰۲۰ رتبه اول را به خود اختصاص داد. با این حال، مفهوم هایپر اتوماسیون در حوزه صنعت هم مطرح شده است. به عنوان مثال، Forrester از آن به عنوان “اتوماسیون فرآیند دیجیتال” یاد می‌کند.

هزینه تولید
نقش هایپر اتوماسیون در چابکی سازمانی

امروزه اکثر کسب و کارها در یک بازار به اصطلاح ناپایدار، نامشخص، پیچیده و مبهم فعالیت می‌کنند که در آن الزامات و قواعد تجارت به‌طور مکرر تغییر می‌کند. استارتاپ‌های نوظهور به عنوان نمونه‌هایی از کسب و کار چابک به سرعت نوآوری‌هایی را ایجاد می‌کنند که باعث می‌شود سازمان‌های سنتی نتوانند در مقایسه با آنها به‌طور […]

اهمیت هایپر اتوماسیون
هایپر اتوماسیون چه نسبتی با تحول دیجیتالی دارد؟

هایپر اتوماسیون در یکپارچه‌سازی فرآیندهای سازمان و هموارسازی گردش‌های کاری مفید است. همان‌طور که شرکت‌ها به صورت دیجیتالی با سرعت برق تغییر می‌کنند، به هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل، یادگیری ماشین، ابر، RPA، گردش کار دیجیتال نیاز دارند.

معماری فرآیند
استفاده از معماری فرآیندی در مدیریت فرآیندهای کسب و کار

معماری فرآیندی ابزارهایی هستند که فرآیندها را در دسته‌های مناسب گروه‌بندی می‌کنند. بیشتر معماری‌های فرآیندی از مفهوم زنجیره ارزش به عنوان اساس این گروه‌بندی‌ها استفاده می‌کنند. رایج‌ترین دلیلی که افراد از معماری فرآیندی استفاده می‌کنند، کمک به گروه‌بندی فرآیندها در یک ساختار کلاس‌بندی شده جهت درک بهتر چگونگی ارتباط بین فرآیندها و چگونگی کمک فرآیندها […]

مزایای KPI
۷ مزیت داشبوردهای KPI

شاخص‌ کلیدی عملکرد یا همان KPI ابزاری برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد و یا در سطح کلان‌تر میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا یک واحد سازمانی است. شاخص باید در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی شود و با معیارهای عملکرد در زمان گذشته و اهداف تعیین شده مورد مقایسه قرار بگیرد. مزیت داشبوردهای […]

مدیریت ریسک پروژه
۷ دلیل برای شکست پروژه‌های BPM

اجرای فناوری BPM می‌تواند آغاز و پایانی داشته باشد اما عمل BPM باید مداوم باشد. درواقع مدیریت فرآیند کسب‌وکار به عنوان ابزاری برای مطالعه، شناسایی، تغییر و نظارت بر فرآیندهای سازمان است. اگر به فکر شروع یک پروژه BPM هستید یا قبلاً درگیر یک پروژه شده‌اید، این بخش به شما کمک می‌کند تا درک کنید […]

نرم افزار bpms
BPMS ابزاری برای رهایی از پیچیدگی

سازمان‌ها به نرم‌افزار BPMS نیاز دارند که به راحتی فرآیندهای خود را متناسب با نیاز کسب‌وکار خود مکانیزه کنند. اما آن‌چه اغلب دریافت می‌کنند یک محصول نامنظم است. سپس سازمان‌ها باید فرآیندهای خود را با نرم‌افزار مطابقت دهند. درواقع BPMS ابزار رهایی از پیچیدگی در سازمان است. چرا استفاده از نرم‌افزار BPMS برای مدیران کسب‌وکار […]

تفاوت BPM و BPR
تفاوت BPR و BPM

مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار (BPR) یک رویکرد مدیریتی با هدف ارتقا از طریق بالا بردن کارایی و اثربخشی فرآیندی است که در سازمان وجود دارد. مبنای این رویکرد به عبارت ساده تحول چشم‌گیر در فرآیند است. حتی بعضی از افراد اعتقاد دارند این رویکرد مصداق نادیده گرفتن فرآیند […]

تفاوت BPM و PM
تفاوت مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و مدیریت پروژه (PM) چیست؟

مدیریت فرآیند کسب‌وکار و مدیریت پروژه شباهت‌هایی به هم دارند که گاهی فراموش می‌شود در مورد دو مفهوم کاملاً متفاوت صحبت می‌کنند. هر کدام از آن‌ها امکانات مهمی را در اختیار سازمانی که می‌خواهد سیستم‌ها و فرآیندهای داخلی خود را نظم ببخشد، قرار می‌دهند. به همین دلیل، درک درست از مبانی مدیریت فرآیند کسب و […]

مدیریت فرآیند کسب‌وکار
۴ روند برتر مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM)

.در سال‌های اخیر سازمان‌های بیشتری به دنبال ساده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و ایجاد مدل‌های کسب‌وکار مناسب و کارآمدتر و شکل‌گیری روند برتر مدیریت فرآیند بوده‌اند. درنتیجه اهمیت BPM بالا رفته است زیرا سازمان‌ها با استفاده از فناوری و روندهای ساده و همچنین ادامه‌ی رشد و گسترش، قصد دارند که از رقیبان خود جلوتر باشند. بنابراین ارزش […]

ساخت پرونده تجاری
نحوه ساخت پرونده تجاری برای BPM

ساخت پرونده تجاری برای BPM و عملکرد مؤثر سیستم BPM در هر سازمانی به تعامل هماهنگ عملکرد فرآیندهای آن بستگی دارد. عدم وجود جریان روان اطلاعات، خرابی و مشکلات ناشناخته یا تعداد زیادی اقدامات دستی توسط کارمندان منجر به کاهش کیفیت و کارایی پایین سازمان می‌شود. توانایی اتوماسیون و بهینه‌سازی فرآیندها در حال تبدیل شدن […]

انگیزه کارکنان
انگیزه کارکنان یکی از مولفه‌های موفقیت BPM است

استراتژی‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار می‌تواند برای نیروی کار مخل باشد. درحالی که BPM اغلب به درآمد قابل توجه و فرصت‌های بهره‌وری منجر می‌شود. همچنین می‌تواند کارکنان را ناراضی کند زیرا از آن‌ها می‌خواهد فرآیندهای خود را تنظیم کنند و کار را به‌طور مؤثرتری انجام دهند. ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان یکی از مؤلفه‌های BPM است […]

چرا هر شرکتی به مدیریت فرآیند کسب و کار نیاز دارد؟

برای موفقیت و رقابت در کسب‌وکار، مشاغل باید به طور مداوم فرآیندهای خود را بهبود بخشند. اگر در سازمان از یک چارچوب رسمی بهبود فرآیند استفاده شود، برای همه افراد درگیر در تلاش برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، یک زبان و بستر مشترک به وجود می‌آورد…

BPM برای مشاغل کوچک
آیا BPM برای مشاغل کوچک و کسب‌وکارهای متوسط لازم است؟

در نگاه اول استفاده از BPM برای مشاغل کوچک ممکن است ضروری به نظر نرسد، اما وقتی مزیت‌هایی که در ساماندهی و افزایش اثربخشی فعالیت‌ها ایجاد می‌کند را در نظر بگیریم، اهمیت آن بیش‌ از پیش متوجه خواهیم شد. در بعضی مواقع ممکن است صاحب یک کسب‌وکار کوچک به علت اتلاف منابع، تاخیر در حصول نتایج …

آینده مدیریت فرآیند‌ کسب ‌و کار (BPM) و نرم‌افزار BPMS
آینده مدیریت فرآیند‌ کسب ‌و کار (BPM) و  نرم افزار BPMS

مدیریت فرآیند کسب و کار یک سیستم مدیریتی است که هدف آن بهبود عملکرد سازمان از طریق بهینه‌سازی فرآیندها، مدیریت مناسب و حفظ آن دسته از تغییرات فرآیند است که در جهت بهبود انجام شده است. در حال حاضر دنیای تجارت به سرعت در حال تغییرات و در هر حوزه‌ای رقابت در حال افزایش است […]

bpm
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و مشارکت کارمندان سازمان

برای سازمان‌هایی که می‌خواهند محیط‌های کاری قوی و خلاق ایجاد کنند بهتر است تا جایی که ممکن است افراد را در تمام جنبه‌های تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی کاری دخیل کنند. برای این که مشارکت کارمندان در فعالیت‌های سازمان ایجاد شود باید به نظریات و اندیشه‌ها امکان بروز داده شود. در عصر حاضر، سازمان باید دائماً در […]

ایزو ۹۰۰۱
اهمیت نرم افزار BPMS در سازمان خلاق

لزوم افزایش بهره‌وری و بهینه‌سازی کارکردهای منابع سازمانی، به‌کارگیری نرم افزار BPMS در سازمان خلاق را به موضوع مورد توجه مدیران حوزه‌های مختلف کسب و کار تبدیل کرده است. سازمان‌های خلاق، منابع سازمان از جمله منابع انسانی، منابع مالی و روال‌های تولید خدمت یا محصول را با ابزارهای نوآورانه و دانش‌محور به کار می‌گیرند. این […]

بهبود تجربه مشتری
۴ راه که BPM و BPMS تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد

تردیدی نیست که موفق‌ترین مشاغل بهترین تجربه مشتری را ارائه می‌دهند. BPM استراتژی قدرتمند برای سازمان‌ها در جهت تأمین رضایت مشتری در یک بازار رقابتی است. به‌طور سنتی در مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) نظم و انضباطی در نظر گرفته می‌شود که هدف آن بهبود فرآیندهای کسب‌وکار است. خلق ارزش برای مشتریان سازمان‌ها باید بتوانند تغییر […]

چگونه BPM و BPMS می‌تواند مدیریت کارکنان را بهبود ببخشد؟
چگونه BPM و BPMS می‌تواند مدیریت کارکنان را بهبود بخشد؟

سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) مناسب، این توانایی را دارد که بهره‌وری فرایندهای داخلی و کارایی کارکنان سازمان را بهبود ببخشد. بررسی‌ها نشان می‎‌دهدکه کارمندان فعال در پروژه مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار، کارمندان بهتری هستند. طبق گزارش The Board، کارمندان فعال در چرخه مدیریت فرآیند کسب و کار 20- 28 درصد عملکرد بهتری نسبت […]

مستندات فرآیند چیست
مستندات فرآیند چیست؟

مستندات فرآیند برای موفقیت و بهره‌وری هر سازمانی کلیدی است. یک سند فرآیند، مراحل لازم برای تکمیل یک کار یا فرآیند را مشخص می‌کند. مستندات فرآیند درواقع اسناد در حال اجرا هستند و یک کسب‌وکار اساسا گروهی از فرآیندهای مرتبط به هم است. اگر این فرآیندها واضح و شفاف نباشد، مشکلات زیادی در عملکرد سازمان رخ می‌دهد.

آیا سازمان شما به یک iBPMS کامل نیاز دارد؟

مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) که در سازمان‌ها به عنوان شیوه مدرن بهره‌وری کسب‌وکار مورد ستایش قرار گرفته، تکامل یافته است. iBPMS تکامل هوشمند BPM و گردش کار است که به سرعت در حال صعود به بالای لیست فناوری است که می‌تواند به‌طور واقعی نحوه کار شما را تغییر دهد.     iBPMS با استفاده از […]

۶ عامل اصلی موفقیت در اتوماسیون فرآیندهای دیجیتال کسب و کار

اتوماسیون فرآیند دیجیتال چیست؟ اتوماسیون فرآیند دیجیتال (DPA) عملیاتی است که می‌تواند کمک کند تا یک فرآیند به سرعت انجام شود و گردش کار را در سازمان بهبود می‌بخشد. بسیاری از فرآیندهای کسب‌وکار می‌توانند به طور کامل یا جزئی با تعامل انسان خودکار شوند. فرآیندهایی اعم از بازاریابی، زنجیره تامین …

استراتژی سطح بالا کسب و کار
آیا استراتژی سطح بالا شامل مدیریت فرآیند کسب و کار می‌شود؟

با همسویی فرآیندها و سیستم‌ها با استراتژی کسب و کار، می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که همه افراد سازمان در اهداف یکسان مشارکت می‌کنند. استراتژی کسب و کار این است که چگونه یک شرکت رسالت، چشم‌انداز و سیاست‌های خود را برای دستیابی به اهداف مورد نظر تعیین می‌کند. به سادگی می‌توان آن را به عنوان یک […]

چگونه فرآیندهای کسب و کار به سازمان شما آزادی رشد می‌دهند؟

فرآیندهای کسب و کار مانند چسبی هستند که تیم و مشتریان شما را در کنار هم نگه می‌دارند. اگر می‌خواهید خود را از فعالیت‌های روزمره و تکراری جدا کنید ایجاد فرآیندهای کسب‌وکار مهم است تا بتوانید کارهای بیشتری را بدون مدیریت مستقیم بر آن‌ها، به تیم خود واگذار کنید. مزیت‌های فرآیندهای کسب و کار برای […]

سازمان ها بايد بلوغ ديجيتالي را ارزيابي كنند
سازمان‌ها باید بلوغ دیجیتالی را ارزیابی کنند

بلوغ دیجیتال عبارت است از سطحی که یک سازمان قادر است حضور خود را با استفاده از خودکارسازی فرآیندها در محیط بهینه کند و به صورت مداوم عملکرد دیجیتالی خود را بهبود بخشد و نیازهای مشتریانش را پیش‌بینی کند. وقت آن است که ما تحول دیجیتال را از زبان بومی خود حذف کنیم. این اصطلاح […]

بهبود رضایتمندی کارکنان از روند کسب‌وکار با استفاده از BPM
بهبود رضایتمندی کارکنان از روند کسب و کار با استفاده از BPM

بهبود رضایتمندی کارکنان با BPM شاید شیوه آشنای مدیران منابع انسانی نباشد. اما در شرایطی که کارمندان از شغل خود شکایت دارند چون باید زمان زیادی را برای کارهای تکراری، کم‌عمق و کم‌بازده اختصاص دهند و نمی‌توانند به کارهای عمیق‌تر و چالشی‌تر بپردازند، این ابزار اهمیت پیدا می‌کند. بنابراین برای افزایش رضایتمندی کارمندان، تغییر در […]

وبینار BPMS در سازمان خلاق برگزار شد

اوبینار BPMS در سازمان خلاق، ۶ بهمن ماه به همت شرکت چارگون و با حضور آنلاین علاقه‌مندان به حوزه مدیریت فرآیندهای کسب وکار برگزار شد. در چند سال اخیر و به دنبال ارائه نسل جدید نرم‌افزار BPMS دیدگاه، مشتریان چارگون موفقیت‌های چشمگیری در مکانیزه کردن فرآیندهای سازمانی و بهبود اثربخشی و بهره‌وری به دست آوردند. […]