مقالات و دانش‌نامه

شرکت‌ها با علاقه فراوان طی سال‌های متمادی به دنبال ابتکارات تحول دیجیتال بوده‌اند، زیرا این تمایل منجر به تغییر فناوری در همه جنبه‌های سازمان شده است. با این وجود فناوری خود تنها یک ابزار اساسی است که رهبران می‌توانند با استفاده از آن بر تغییر تاثیر بگذارند. آن چه بیشتر از همه اهمیت دارد …

سیستم‌های هوش تجاری امروزه قدرت BPMS سنتی رو به ضعف است. و رفته رفته سیستم‌‏های BPMS که قابلیت ارتباط با سیستم‌های هوش تجاری را دارند جایگزین آن‌ها شده‌اند. این سیستم‌ها مفهوم BPMS هوشمند (iBPMS) یا Intelligent BPM Systems را بوجود آورده‌اند. چابکی و انعطاف یکی از پارامترهای بسیار اساسی در بقای هر کسب‌وکار است…

RACI ابزاری است که نقش‌ها و مسئولیت‌ها را در برابر وظایف موجود در یک فرآیند مشخص می‌کند. نمودار RACI یک تکنیک برای شناسایی حوزه‌های وظیفه‌ای، تشخیص تفاوت‌های میان آن‌ها و همچنین رفع ابهامات از طریق نمایش ارتباط نقش‌ها با وظایف موجود است. به عبارتی نمودار RACI یک روش برای پیکربندی کارکنان …

شیوع کرونا تحول عظیمی در جهان ما و سبک زندگی تمام افراد به وجود آورد. کسب‌وکارها نیز از این تحولات مصون نماندند و بسیاری از آن‌ها تحت تاثیر شرایط ویژه‌ای که این ویروس به وجود آورد قرار گرفتند. بعضی از کسب‌وکارها در همان ابتدا دورکاری را انتخاب کردند و به کار خود ادامه دادند و …

مدیریت فرآیند کسب و کار یک سیستم مدیریتی است که هدف آن بهبود عملکرد سازمان از طریق بهینه‌سازی فرآیندها، مدیریت مناسب و حفظ آن دسته از تغییرات فرآیند است که در جهت بهبود انجام شده است. در حال حاضر دنیای تجارت به سرعت در حال تغییرات و در هر حوزه‌ای رقابت در حال افزایش است […]

برای سازمان‌هایی که می‌خواهند محیط‌های کاری قوی و خلاق ایجاد کنند بهتر است تا جایی که ممکن است افراد را در تمام جنبه‌های تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی کاری دخیل کنند. برای این که مشارکت کارمندان در فعالیت‌های سازمان ایجاد شود باید به نظریات و اندیشه‌ها امکان بروز داده شود. در عصر حاضر، سازمان باید دائماً در […]

یکی از چالش‌های مهم هر کسب‌وکار این است که بتواند یک گروه از تکنولوژی‌های متفاوت و غیرهمگن را به شکل هماهنگ و یکپارچه در کنار یکدیگر به کار گیرد تا نیاز سازمان مرتفع گردد. رمز موفقیت مدیریت فرآیند کسب‌وکار بر مبنای ارزش، تمرکز آن بر ارزش سازمانی است و اگر در راه‌اندازی BPM به خروجی […]

لزوم افزایش بهره‌وری و بهینه‌سازی کارکردهای منابع سازمانی، به‌کارگیری نرم افزار BPMS در سازمان خلاق را به موضوع مورد توجه مدیران حوزه‌های مختلف کسب و کار تبدیل کرده است. سازمان‌های خلاق، منابع سازمان از جمله منابع انسانی، منابع مالی و روال‌های تولید خدمت یا محصول را با ابزارهای نوآورانه و دانش‌محور به کار می‌گیرند. این […]

تردیدی نیست که موفق‌ترین مشاغل بهترین تجربه مشتری را ارائه می‌دهند. BPM استراتژی قدرتمند برای سازمان‌ها در جهت تأمین رضایت مشتری در یک بازار رقابتی است. به‌طور سنتی در مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) نظم و انضباطی در نظر گرفته می‌شود که هدف آن بهبود فرآیندهای کسب‌وکار است. خلق ارزش برای مشتریان سازمان‌ها باید بتوانند تغییر […]

سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) مناسب، این توانایی را دارد که بهره‌وری فرایندهای داخلی و کارایی کارکنان سازمان را بهبود ببخشد. بررسی‌ها نشان می‎‌دهدکه کارمندان فعال در پروژه مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار، کارمندان بهتری هستند. طبق گزارش The Board، کارمندان فعال در چرخه مدیریت فرآیند کسب و کار 20- 28 درصد عملکرد بهتری نسبت […]

تحولات دنیای کسب‌وکار در عصر همه‌گیری کرونا توجه به مفاهیم پیشرو مثل مدیریت فرآیند و نقش ‌BPM در افزایش بهره وری در سازمان‌های خلاق را برجسته‌تر کرده است. مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) مبنای کارآمدسازی منابع سازمانی مانند منابع انسانی، سیستم‌های اطلاعاتی و نحوه ارتباط با طرف‌های تجاری است…

مستندات فرآیند برای موفقیت و بهره‌وری هر سازمانی کلیدی است. یک سند فرآیند، مراحل لازم برای تکمیل یک کار یا فرآیند را مشخص می‌کند. مستندات فرآیند درواقع اسناد در حال اجرا هستند و یک کسب‌وکار اساسا گروهی از فرآیندهای مرتبط به هم است. اگر این فرآیندها واضح و شفاف نباشد، مشکلات زیادی در عملکرد سازمان رخ می‌دهد.