پرش به محتوای اصلی
هوش تجاری

هوش تجاری چیست؟

در دنیایی که هر روز پیچیده‌تر می‌شود هوش تجاری ابزاری قابل اطمینان در مدیریت کارآمد کسب و کار است. هوش تجاری یک ابزار مبتنی بر فناوری است که به منظور تحلیل داده‌ها برای کمک به مدیران ارشد، مدیران میانی و سایر کاربران جهت اتخاذ تصمیمات بهینه در مدیریت کسب و کار به کار برده می‌شود.

فرآیند چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟

فرآیند چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟

برای پاسخ به سؤال معنی فرایند چیست؟ باید بگوییم فرآیند از نظر مایکل همر، عبارت است از تعدادی وظایف که با یکدیگر ارزش مدنظر مشتری را فراهم می‌کند. در کسب‌وکارها و سازمان‌ها فرآیندها به مجموعه‌ای از اعمال ساختاریافته و مرتبط ایجادکننده یک خدمت یا محصول گفته می‌شود. به بیان دیگر در تعریف فرایند گفته می‌شود […]

آموزش Loop در مدلسازی BPMN

نشانگر Loop در مدلسازی BPMN

در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور نشانگر (Loop (Marker می‌پردازیم. نشانگر‌ها می‌توانند با انواع مختلف فعالیت ترکیب شوند (آموزش مفاهیم User Task و Manual Task را از اینجا ببینید) و می‌توان با علامت‌گذاری وظایف، از آن‌ها به شکل‌های مختلفی استفاده کرد. در این مطلب به بررسی Loop و انواع آن می‌پردازیم. یکی […]

مستندات فرآیند

چگونه می‌توان فرآیندهای کسب‌وکار را مستند کرد؟

درک مقصود از نحوه ساخت مستندات فرآیند بسیار مهم است. مستندات فرآیند یک منبع واحد برای درک فرآیندهای جاری سازمان است. این سند می‌تواند به عنوان راهنما برای کارمندان، مدیران، حسابرسان، مشتریان و سایر سهامداران شرکت مورد استفاده قرار گیرد. دلایل موردنیاز بودن مستندات فرآیند در مورد این که چه کسی، چه کاری، چه موقع […]

فعالیت‌های BPMN

آموزش مفاهیم User Task و Manual Task در BPMN

در ادامه مطالب آموزشی مدل‌سازی فرآیند و مطلب پیشین درباره Pool و Lane در زبان مدلسازی BPMN  که به همراه ویدیو آموزشی ارائه شد، قصد داریم مفاهیم User Task و Manual Task در BPMN را ارائه کنیم.  فعالیت‌ها (Activity) المان‌های مهم BPMN هستند. تمام فرایندهای کسب‌وکار در درجه اول توسط انواع مختلف فعالیت‌های BPMN تشکیل […]

اتوماسیون فرآیند هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟

اتوماسیون فرآیند هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟

اتوماسیون فرآیند هوشمند (Intelligent Process Automation) یا IPA ترکیبی از تجربه‌های موفق استاندارد مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) با فناوری پیشرفته و هوش مصنوعی است. به کمک آن فرآیندها و فعالیت‌های سازمانی به روشی بهتر و کارآمدتر انجام می‌شوند. اتوماسیون فرآیند هوشمند نیروی انسانی را …

مستندات فرآیند

تهیه مستندات فرآیند در یک سازمان و بهبود اثربخشی و کارایی آن‌

برای تهیه مستندات فرآیند، ابتدا سند را مشخص کنید و روند کار خود را شناسایی کنید. بهتر است هر جلد سند تا حد ممکن روند کوچکی داشته باشد. مخاطبی را که برای او می‌نویسید در نظر بگیرید. آن‌ها از قبل در مورد موضوع چه می‌دانند؟ در کجا و چگونه از محصول استفاده می‌کنند؟

مدل‌سازی

مدلسازی فرآیندهای کسب و کار چیست و چگونه بیشترین بهره را از آن ببریم؟

فهم کسب و کار خود و این که چه عملیاتی در آن اتفاق می‌افتد بسیار مهم است. اگر می‌خواهید در این زمینه بهبود یابید ممکن است به مدلسازی فرآیندهای کسب و کار علاقه داشته باشید. ابزارهای مدلسازی فرایندهای کسب و کار  ابزارهایی عالی هستند که به شما مخصوصاً در زمان شروع کسب و کار می‌توانند […]

BPMN چیست؟

معرفی نمادهای BPMN

مدلسازی فرآیند یکی از گام‌های ابتدایی حرکت به سمت مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار است. معرفی نمادهای BPMN با هدف تسهیل مدل کردن فرآیندها و آموزش BPMN به مالکین فرآیند، مستندسازی روند انجام امور در سازمان‌ها را بهینه‌تر می‌کند. وجود یک زبان مشترک و استاندارد به منظور مدل کردن فرآیندها موجب می‌شود تا این مستندات در شرایط […]

آموزش Script Task و Service Task در BPMN

در ادامه مطالب مرتبط به  آموزش BPMN به مرور Script Task و Service Task می‌پردازیم. BPMN شامل انواع مختلفی از وظایف است که در مطلب قبل در خصوص فعالیت کاربر (User Task) و فعالیت دستی (Manual Task) مطالبی به همراه فیلم آموزشی ارائه شد. در این بخش در خصوص دسته‌ای دیگر از فعالیت‌ها که در […]

مدیریت عملیات

۷ قدم برای انتخاب BPMS

نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار یا همان BPMS به عنوان یک ابزار یا راهکار به معنای واقعی برای طراحی، اجرا، پایش و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار سازمان است. این نرم‌افزار چابکی را فراهم می‌آورد و به سازمان اجازه می‌دهد بتواند عملیات سازمان را با اهداف راهبردی، هم‌راستا نماید. در ادامه ۷ قدم برای انتخاب BPMS را شرح […]

تفاوت BPMS و نرم‌افزار سفارشی

تفاوت بین BPMS و نرم‌افزار سفارشی

ساخت نرم‌افزار سفارشی به معنای طراحی و تولید نرم‌افزار برای یک شرکت، سازمان و یا کاربر خاص مطابق با نیازها و انتظارات او است. درواقع نرم‌افزار سفارشی بنا به درخواست سازمان تهیه می‌شود و از این رو سازمان اطمینان دارد که روال سازمانی آن‌ها به طور ویژه طراحی شده است.   سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار […]