در طی چند سال گذشته سازمان‌ها از نیاز به نوآوری و تحول دیجیتال به عنوان یک مسئله مهم آگاه شدند. مدیران کسب‌وکار تشخیص دادند که نرم‌افزارها در نوآوری دیجیتالی نقش اساسی دارد. با افزایش نیاز به ایجاد برنامه‌های بیشتر، تقاضا برای خدمات حوزه فناوری اطلاعات افزایش یافت. از سوی دیگر افزایش هزینه‌های فنی که بخشی […]
بایگانی نویسنده: تیم راهکار BPMS
تفاوت بین BPMS و نرم‌افزار سفارشی
ساخت نرم‌افزار سفارشی به معنای طراحی و تولید نرم‌افزار برای یک شرکت، سازمان و یا کاربر خاص مطابق با نیازها و انتظارات او است. درواقع نرم‌افزار سفارشی بنا به درخواست سازمان تهیه می‌شود و از این رو سازمان اطمینان دارد که روال سازمانی آن‌ها به طور ویژه طراحی شده است. سیستم مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) […]
۸ استراتژی برای شروع موفق استقرار BPM و نرم افزار BPMS
اکثر سازمان‌ها می‌دانند که نرم‌افزار BPMS و مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) می‌تواند منافع طولانی‌مدت ایجاد کند، اما به دلیل شکست‌های گسترده در پروژه‌های این چنینی این ذهنیت به وجود آماده است که استقرار BPMS و پیاده‌سازی BPM یک پروژه کوتاه‌مدت پیچیده و مخرب خواهد بود. ما اعتقاد داریم در صورتی که اهداف معقولی را تعیین […]
چه زمانی سازمان‌ها باید از BPM و BPMS استفاده کنند
مدیریت فرآیند کسب‌وکار یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا به هدف بزرگ رضایت مشتری برسد. BPM تلاش می‌کند اثرات فرآیندهای کسب‌وکار را تحلیل کند، آن‌ها را بهبود دهد و در برخی مواقع آن‌ها را قابل پیش‌بینی کند…
توانمندسازی کارکنان با BPMS
امروزه توانمندسازی کارکنان با BPMS به عنوان یکی از ابزارهای سودمند ارتقای کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می‌گردد. به منظور کسب موفقیت در محیط در حال تغییر کسب‌وکار امروزی، سازمان‌ها به دانش، نظرات، انرژی و خلاقیت کلیه کارکنان نیازمند هستند. توانمندسازی کارکنان با استفاده از BPMS سرمایه‌گذاری در نرم‌افزار با کیفیت بالای BPMS […]
اهمیت تجزیه و تحلیل داده‌های کسب‌وکار
با توجه به اهمیت تجزیه و تحلیل داده‌های کسب‌وکار در برنامه‌ریزی استراتژیک سازمان‌ها، کارفرمایان کارکنان بیشتری با دانش مبتنی بر داده استخدام می‌کنند. شایستگی در تجزیه و تحلیل داده‌ها در حال حاضر جزء اصلی هر سازمانی است. کارفرمایان به تجزیه و تحلیل داده‌ها در تصمیم‌گیری، رشد تجارت الکترونیکی و افزایش استفاده از کانال‌های ارتباطی از […]
هوش تجاری چیست؟
در دنیایی که هر روز پیچیده‌تر می‌شود هوش تجاری ابزاری قابل اطمینان در مدیریت کارآمد کسب و کار است. هوش تجاری یک ابزار مبتنی بر فناوری است که به منظور تحلیل داده‌ها برای کمک به مدیران ارشد، مدیران میانی و سایر کاربران جهت اتخاذ تصمیمات بهینه در مدیریت کسب و کار به کار برده می‌شود.
فرآیند چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟
برای پاسخ به سؤال معنی فرایند چیست؟ باید بگوییم فرآیند از نظر مایکل همر، عبارت است از تعدادی وظایف که با یکدیگر ارزش مدنظر مشتری را فراهم می‌کند. در کسب‌وکارها و سازمان‌ها فرآیندها به مجموعه‌ای از اعمال ساختاریافته و مرتبط ایجادکننده یک خدمت یا محصول گفته می‌شود. به بیان دیگر در تعریف فرایند گفته می‌شود […]
نشانگر Loop در مدلسازی BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور نشانگر (Loop (Marker می‌پردازیم. نشانگر‌ها می‌توانند با انواع مختلف فعالیت ترکیب شوند (آموزش مفاهیم User Task و Manual Task را از اینجا ببینید) و می‌توان با علامت‌گذاری وظایف، از آن‌ها به شکل‌های مختلفی استفاده کرد. در این مطلب به بررسی Loop و انواع آن می‌پردازیم. یکی […]
چگونه می‌توان فرآیندهای کسب‌وکار را مستند کرد؟
درک مقصود از نحوه ساخت مستندات فرآیند بسیار مهم است. مستندات فرآیند یک منبع واحد برای درک فرآیندهای جاری سازمان است. این سند می‌تواند به عنوان راهنما برای کارمندان، مدیران، حسابرسان، مشتریان و سایر سهامداران شرکت مورد استفاده قرار گیرد. دلایل موردنیاز بودن مستندات فرآیند در مورد این که چه کسی، چه کاری، چه موقع […]
آموزش مفاهیم User Task و Manual Task در BPMN
در ادامه مطالب آموزشی مدلسازی فرآیند و مطلب پیشین درباره Pool و Lane در زبان مدلسازی BPMN که به همراه ویدیو آموزشی ارائه شد، قصد داریم مفاهیم User Task و Manual Task در BPMN را ارائه کنیم. فعالیت‌ها (Activity) المان‌های مهم BPMN هستند. تمام فرایندهای کسب‌وکار در درجه اول توسط انواع مختلف فعالیت‌های BPMN تشکیل […]
اتوماسیون فرآیند هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟
اتوماسیون فرآیند هوشمند (Intelligent Process Automation) یا IPA ترکیبی از تجربه‌های موفق استاندارد مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) با فناوری پیشرفته و هوش مصنوعی است. به کمک آن فرآیندها و فعالیت‌های سازمانی به روشی بهتر و کارآمدتر انجام می‌شوند. اتوماسیون فرآیند هوشمند نیروی انسانی را …
تهیه مستندات فرآیند در یک سازمان و بهبود اثربخشی و کارایی آن
برای تهیه مستندات فرآیند، ابتدا سند را مشخص کنید و روند کار خود را شناسایی کنید. بهتر است هر جلد سند تا حد ممکن روند کوچکی داشته باشد. مخاطبی را که برای او می‌نویسید در نظر بگیرید. آن‌ها از قبل در مورد موضوع چه می‌دانند؟ در کجا و چگونه از محصول استفاده می‌کنند؟
مدلسازی فرآیندهای کسب و کار چیست و چگونه بیشترین بهره را از آن ببریم؟
فهم کسب و کار خود و این که چه عملیاتی در آن اتفاق می‌افتد بسیار مهم است. اگر می‌خواهید در این زمینه بهبود یابید ممکن است به مدلسازی فرآیندهای کسب و کار علاقه داشته باشید. ابزارهای مدلسازی فرایندهای کسب و کار ابزارهایی عالی هستند که به شما مخصوصاً در زمان شروع کسب و کار می‌توانند […]
معرفی نمادهای BPMN
مدلسازی فرآیند یکی از گام‌های ابتدایی حرکت به سمت مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار است. معرفی نمادهای BPMN با هدف تسهیل مدل کردن فرآیندها و آموزش BPMN به مالکین فرآیند، مستندسازی روند انجام امور در سازمان‌ها را بهینه‌تر می‌کند. وجود یک زبان مشترک و استاندارد به منظور مدل کردن فرآیندها موجب می‌شود تا این مستندات در شرایط […]
آموزش Script Task و Service Task در BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور Script Task و Service Task می‌پردازیم. BPMN شامل انواع مختلفی از وظایف است که در مطلب قبل در خصوص فعالیت کاربر (User Task) و فعالیت دستی (Manual Task) مطالبی به همراه فیلم آموزشی ارائه شد. در این بخش در خصوص دسته‌ای دیگر از فعالیت‌ها که در […]
۷ قدم برای انتخاب BPMS
نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار یا همان BPMS به عنوان یک ابزار یا راهکار به معنای واقعی برای طراحی، اجرا، پایش و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار سازمان است. این نرم‌افزار چابکی را فراهم می‌آورد و به سازمان اجازه می‌دهد بتواند عملیات سازمان را با اهداف راهبردی، هم‌راستا نماید. در ادامه ۷ قدم برای انتخاب BPMS را شرح […]
استفاده از معماری فرآیندی در مدیریت فرآیندهای کسب و کار
معماری فرآیندی ابزارهایی هستند که فرآیندها را در دسته‌های مناسب گروه‌بندی می‌کنند. بیشتر معماری‌های فرآیندی از مفهوم زنجیره ارزش به عنوان اساس این گروه‌بندی‌ها استفاده می‌کنند. رایج‌ترین دلیلی که افراد از معماری فرآیندی استفاده می‌کنند، کمک به گروه‌بندی فرآیندها در یک ساختار کلاس‌بندی شده جهت درک بهتر چگونگی ارتباط بین فرآیندها و چگونگی کمک فرآیندها […]
۷ مزیت داشبوردهای KPI
شاخص کلیدی عملکرد یا همان KPI ابزاری برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد و یا در سطح کلان‌تر میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا یک واحد سازمانی است. شاخص باید در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی شود و با معیارهای عملکرد در زمان گذشته و اهداف تعیین شده مورد مقایسه قرار بگیرد. مزیت داشبوردهای […]
۵ راه برای افزایش بهره‌وری کارکنان
همان‌طور که کسب و کار، امور مالی را ارزیابی می‌کنند و برای رشد آینده برنامه‌ریزی استراتژیک می‌کنند، مشارکت کارکنان باید اولویت اصلی آن‌ها باشد. بهره‌وری کارکنان بسیار مهم است و مدیران کسب‌وکار باید به آن توجه داشته باشند و برای افزایش بهره‌وری کارکنان تلاش کنند. محل کار شما ممکن است مملو از کارکنان مشغول باشد […]
۷ دلیل برای شکست پروژه‌های BPM
اجرای فناوری BPM می‌تواند آغاز و پایانی داشته باشد اما عمل BPM باید مداوم باشد. درواقع مدیریت فرآیند کسب‌وکار به عنوان ابزاری برای مطالعه، شناسایی، تغییر و نظارت بر فرآیندهای سازمان است. اگر به فکر شروع یک پروژه BPM هستید یا قبلاً درگیر یک پروژه شده‌اید، این بخش به شما کمک می‌کند تا درک کنید […]
اتوماسیون کم کد چیست و چگونه می‌تواند برای شما مفید باشد؟
اتوماسیون با کد کم ابزاری برای خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار است که نیاز به کدگذاری کمی دارد و این امر باعت می‌شود کاربران غیرفنی بتوانند با پروژه‌های اتوماسیون خیلی راحت کار کنند و نیاز به توسعه‌دهندگان و مهندسان نرم‌افزار کاهش یابد. کاربران می‌توانند به جای اتکا به کد پیچیده برای خودکارسازی فرآیندهای سازمان، از ابزارهای بصری […]
۳ امکان مفید برای مدیریت قوانین کسب و کار در BPMS دیدگاه
BPMS دیدگاه، شامل مجموعه امکانات متنوعی است که به طراحان فرآیند این امکان را می‌دهد تا با اعمال قوانین و نظام‌هایی، فرآیندهای سازمان را متناسب با نیاز سازمان طراحی و آن‌ها را قابل مدیریت نمایند. در این مطلب قصد داریم امکانات مفید در BPMS دیدگاه که در نسخه‌های اخیر این نرم‌افزار به آن افزوده شده […]
BPMS ابزاری برای رهایی از پیچیدگی
سازمان‌ها به نرم‌افزار BPMS نیاز دارند که به راحتی فرآیندهای خود را متناسب با نیاز کسب‌وکار خود مکانیزه کنند. اما آنچه اغلب دریافت می‌کنند یک محصول نامنظم است. سپس سازمان‌ها باید فرآیندهای خود را با نرم‌افزار مطابقت دهند. درواقع BPMS ابزار رهایی از پیچیدگی در سازمان است. چرا استفاده از نرم‌افزار BPMS برای مدیران کسب‌وکار […]
نکات مدلسازی فرآیندهای کسب و کار برای تحول دیجیتالی
تحلیلگران کسب و کار باید بیش از یک مدلسازی فرایند کسب و کار در پروژه‌های تحول دیجیتال برای سازمان به ارمغان بیاورند. بسیاری از سازمان‌ها در تلاش یا ناگزیر از تلاش برای مکانیزاسیون فرآیندهای خود با استفاده از نرم‌افزارهای مختلف از جمله نرم‌افزار BPMS هستند. با این کار هزینه‌های عملیاتی، امنیت، مقیاس‌پذیری و در دسترس […]
رونمایی از نسخه جدید گزارشات BAM در BPMS دیدگاه
BAM مخفف عبارت Business Activity Monitoring است که فرآیندهای سازمان را رصد می‌کند. درواقع BAM گزارشی است که بر عملکرد فرآیندهای کسب و کار نظارت می‌کند. دشبورد BAM فرآیندها و فعالیت‌های مرتبط با هر فرآیند را تحلیل و بررسی می‌کند و زمان واقعی اجرای فعالیت‌ها و فرآیندهای کسب و کار را ارائه می‌نماید. دشبورد BAM […]
تفاوت BPR و BPM
مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار (BPR) یک رویکرد مدیریتی با هدف ارتقا از طریق بالا بردن کارایی و اثربخشی فرآیندی است که در سازمان وجود دارد. مبنای این رویکرد به عبارت ساده تحول چشمگیر در فرآیند است. حتی بعضی از افراد اعتقاد دارند این رویکرد مصداق نادیده گرفتن فرآیند […]
تفاوت مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و مدیریت پروژه (PM) چیست؟
مدیریت فرآیند کسب‌وکار و مدیریت پروژه شباهت‌هایی به هم دارند که گاهی فراموش می‌شود در مورد دو مفهوم کاملاً متفاوت صحبت می‌کنند. هر کدام از آن‌ها امکانات مهمی را در اختیار سازمانی که می‌خواهد سیستم‌ها و فرآیندهای داخلی خود را نظم ببخشد، قرار می‌دهند. به همین دلیل، درک درست از مبانی مدیریت فرآیند کسب و […]
۵ دسته اصلی نمادها در BPMN کدامند؟
BPMN یک استاندارد و توافق قدرتمند است بین ابزارهای مدلسازی مختلف تا به جای استفاده از نمادهای گوناگون جهت مدلسازی فرآیندهای کسب‌وکار، از یک مجموعه نماد واحد برای درک راحت‌تر و صحیح‌تر کاربران از فرآیندهای کسب و کار استفاده شود. این استاندارد به نحوی ساده است که همه ذینفعان می‌توانند آن را درک کنند، اما […]
۱۰ عامل کلیدی موفقیت در پروژه‌های مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)
واقعیت اجرای یک راهکار مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار(BPM) بسیار پیچیده‌تر از آنچه به نظر می‌رسد، است. یک پروژه BPM پتانسیل این را دارد که فراتر از دپارتمان‌ها و حتی مرزهای سازمانی مانند مشتریان، تأمین‌کنندگان و شرکا برود. چنین پروژه‌ای در برگیرنده روابط بسیار مختلف و پیچیده با ذینفعان داخل سازمانی و خارج سازمانی است. هر سازمانی […]
آینده BPMS موبایل
ماموریت‌های کاری کارکنان سازمان مانند سفرهای هیئت‌ها یا شرکت در کنفرانس‌ها، مفید بودن دستگاه‌های تلفن همراه را ثابت می‌کنند. این دستگاه‌ها به شما امکان می‌دهد برخی از وظایف روزانه خود را از راه دور و بدون نیاز به محل کارتان، انجام دهید. درست است که یک کارمند بیشتر وقت خود را در دفتر کار می‌گذراند […]
نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) چه راه‌حل‌هایی را پیشنهاد می‌کند؟
BPMS نرم‌افزاری برای اتوماتیک کردن و مکانیزاسیون فرآیندهای سازمان است. پیاده‌سازی این نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) باعث تسریع و ساده‌سازی فرآیندهای اداری و سازمانی و حذف مراحل سخت و پیچیده می‌شود و با محیط گرافیکی خود به مدیران سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا فعالیت‌ها و فرآیندهای کاری را متناسب با اهداف خود طراحی […]
آرشیو فعالیت‌های من در BPMS دیدگاه
همه‌ی افراد در سازمان‌ها از کارمندان تا حتی مدیر می‌خواهند وقتی درخواستی در BPMS ثبت می‌کنند، خیلی سریع پیگیری و انجام شود. به همین دلیل هنگامی که شخصی یک درخواست ثبت می‌کند و انجام این درخواست با تأخیر مواجه می‌شود، شروع می‌کند به پیگیری کار و جست‌وجو در خصوص مرحله توقف درخواست. برای این کار […]
آیا BPM موبایل تکامل می‌یابد؟
مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) با انتقال از یک راه‌حل نرم‌افزاری پیش‌فرض به یک مدل مبتنی بر ابر، شاهد افزایش رشد بوده است. سازمان‌های بیشتری بیش از هر زمان دیگری با استفاده از ابزاری تحت وب، فرآیندهای خود را خودکار می‌کنند زیرا ابزار تحت وب می‌تواند مقیاس بیشتری داشته باشد، دسترسی به آن آسان است و […]
۴ روند برتر مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM)
.در سال‌های اخیر سازمان‌های بیشتری به دنبال ساده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و ایجاد مدل‌های کسب‌وکار مناسب و کارآمدتر و شکل‌گیری روند برتر مدیریت فرآیند بوده‌اند. درنتیجه اهمیت BPM بالا رفته است زیرا سازمان‌ها با استفاده از فناوری و روندهای ساده و همچنین ادامه‌ی رشد و گسترش، قصد دارند که از رقیبان خود جلوتر باشند. بنابراین ارزش […]
نحوه ساخت پرونده تجاری برای BPM
ساخت پرونده تجاری برای BPM و عملکرد مؤثر سیستم BPM در هر سازمانی به تعامل هماهنگ عملکرد فرآیندهای آن بستگی دارد. عدم وجود جریان روان اطلاعات، خرابی و مشکلات ناشناخته یا تعداد زیادی اقدامات دستی توسط کارمندان منجر به کاهش کیفیت و کارایی پایین سازمان می‌شود. توانایی اتوماسیون و بهینه‌سازی فرآیندها در حال تبدیل شدن […]
مزایای مهم مدیریت فرآیند کسب و کار موبایل
ما در جهانی زندگی می‌کنیم که برقراری ارتباط و به‌روزرسانی در زمان واقعی برای اتخاذ تصمیمات مهم تجاری بسیار مهم است. دستگاه‌های هوشمند مانند تلفن‌ها، تبلت‌ها و ابزارهای دیجیتال تعریف جدیدی از شرکت را ایجاد کرده‌اند که باعث ایجاد وابستگی روزافزون به اتصال ابری می‌شود تا کارهای سازمان را در هر مکان و زمان انجام […]
۸ مرحله کلیدی برای اطمینان استفاده از سیستم BPM در سازمان شما
زمانی که مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار به‌طور صحیح اجرا شود به عنوان یک تحول بزرگ در کسب‌وکار شما به حساب می‌آید و باعث توانمندی کارکنان در بخش‌های مختلف سازمان می‌شود. درواقع BPM را می‌توان در تمامی بخش‌ها از کوچک‌ترین و ساده‌ترین تا بزرگ‌ترین و پیچیده‌ترین فرآیندها استفاده کرد. بنابراین اطمینان استفاده از BPM در سازمان شما […]
۶ دلیل مهم بودن مستندات فرآیند برای سازمان شما
اگر فرآیندهای سازمان شما با ناکارآمدی دست و پنجه نرم می‌کند، این کشمکش‌ها تا حدی دلیل مهم بودن اسناد را نشان می‌دهد. خواه کارکنان عملیاتی اصلی خود را از دست داده باشید یا روند گزارش‌گیری شما بی‌نظم شده باشد، داشتن اسناد و مدارک خوب می‌تواند به رفع برخی از مشکلات پیش روی شما کمک کند. […]
آیا کسب و کار کوچک شما می‌تواند از سیستم BPM برخوردار باشد؟
سازمان‌های کوچک فقط از لحاظ اندازه و حجم کار کوچک هستند اما فرآیندهای جاری در آن‌ها تقریباً مشابه شرکت‌های بزرگ است. بنابراین سیستمی جهت مدیریت فرآیندها، تغییرات سازمانی و به‌روزرسانی نیاز خواهند داشت. شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های به‌کارگیری اتوماسیون اداری و راه‌اندازی BPM در کسب‌وکار کوچک به پیشبرد هر چه بهتر اهدافشان کمک خواهد کرد. […]
تلفن همراه برای دسترسی بهتر اطلاعات فرآیند در کسب و کار
با رشد چشمگیر استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه، بدیهی است که این سوال پیش آید که ارزش افزوده BPM تلفن همراه چه مقدار خواهد بود. گستره‌ای که می‌توانید از BPM تلفن همراه استفاده کنید به روندهای واقعی کسب‌وکار کاربران فرآیند و نحوه تعامل آن‌ها با فرآیندها و یکدیگر بستگی دارد. نقش تلفن همراه برای دسترسی اطلاعات …
انگیزه کارکنان یکی از مولفه‌های موفقیت BPM است
استراتژی‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار می‌تواند برای نیروی کار مخل باشد. درحالی که BPM اغلب به درآمد قابل توجه و فرصت‌های بهره‌وری منجر می‌شود. همچنین می‌تواند کارکنان را ناراضی کند زیرا از آن‌ها می‌خواهد فرآیندهای خود را تنظیم کنند و کار را به‌طور مؤثرتری انجام دهند. ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان یکی از مؤلفه‌های BPM است […]
چرا هر شرکتی به مدیریت فرآیند کسب و کار نیاز دارد؟
برای موفقیت و رقابت در کسب‌وکار، مشاغل باید به طور مداوم فرآیندهای خود را بهبود بخشند. اگر در سازمان از یک چارچوب رسمی بهبود فرآیند استفاده شود، برای همه افراد درگیر در تلاش برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، یک زبان و بستر مشترک به وجود می‌آورد…
آیا BPM برای مشاغل کوچک و کسب‌وکارهای متوسط لازم است؟
در نگاه اول استفاده از BPM برای مشاغل کوچک ممکن است ضروری به نظر نرسد، اما وقتی مزیت‌هایی که در ساماندهی و افزایش اثربخشی فعالیت‌ها ایجاد می‌کند را در نظر بگیریم، اهمیت آن بیش از پیش متوجه خواهیم شد. در بعضی مواقع ممکن است صاحب یک کسب‌وکار کوچک به علت اتلاف منابع، تاخیر در حصول نتایج …
تحول دیجیتال و مدلسازی فرایندهای کسب و کار چه نسبتی با هم دارند؟
نسبت تحول دیجیتال و مدلسازی فرایندهای کسب و کار در دورانی که مباحث پیرامون هوش مصنوعی و یادگیری ماشین مدیران را در صنایع مختلف به فکر واداشته، می‌تواند روشن‌کننده مسیر آینده توسعه سازمان‌ها باشد. اگرچه این مباحث پتانسیل ایجاد مزیت برای شرکت‌ها را دارند…
مالک فرآیندهای کسب و کار (Process Owner)
در یک کسب‌وکار باید تمرکز اصلی روی عملکرد فرآیندهای کسب و کار باشد. مدیریت بر مبنای فرآیند یک استراتژی موفق است و کسب‌وکارهایی که این استراتژی را انتخاب کرده‌اند مزایای زیادی به دست آورده‌اند. فرآیندهای سازمان برای تولید مداوم محصولات و تحقق رضایت مشتریان باید بتوانند …
چگونه تحول دیجیتال به کارمندان و تجارب مشتری کمک می‌کند؟
شرکت‌ها با علاقه فراوان طی سال‌های متمادی به دنبال ابتکارات تحول دیجیتال بوده‌اند، زیرا این تمایل منجر به تغییر فناوری در همه جنبه‌های سازمان شده است. با این وجود فناوری خود تنها یک ابزار اساسی است که رهبران می‌توانند با استفاده از آن بر تغییر تاثیر بگذارند. آن چه بیشتر از همه اهمیت دارد …
BPMS و BPMS هوشمند (iBPMS)
سیستم‌های هوش تجاری امروزه قدرت BPMS سنتی رو به ضعف است. و رفته رفته سیستم‌های BPMS که قابلیت ارتباط با سیستم‌های هوش تجاری را دارند جایگزین آن‌ها شده‌اند. این سیستم‌ها مفهوم BPMS هوشمند (iBPMS) یا Intelligent BPM Systems را بوجود آورده‌اند. چابکی و انعطاف یکی از پارامترهای بسیار اساسی در بقای هر کسب‌وکار است…
نقش نمودار RACI در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار
RACI ابزاری است که نقش‌ها و مسئولیت‌ها را در برابر وظایف موجود در یک فرآیند مشخص می‌کند. نمودار RACI یک تکنیک برای شناسایی حوزه‌های وظیفه‌ای، تشخیص تفاوت‌های میان آن‌ها و همچنین رفع ابهامات از طریق نمایش ارتباط نقش‌ها با وظایف موجود است. به عبارتی نمودار RACI یک روش برای پیکربندی کارکنان …
تحول دیجیتال و کاربرد BPMS یک واکنش موثر در برابر کرونا
شیوع کرونا تحول عظیمی در جهان ما و سبک زندگی تمام افراد به وجود آورد. کسب‌وکارها نیز از این تحولات مصون نماندند و بسیاری از آن‌ها تحت تاثیر شرایط ویژه‌ای که این ویروس به وجود آورد قرار گرفتند. بعضی از کسب‌وکارها در همان ابتدا دورکاری را انتخاب کردند و به کار خود ادامه دادند و …
آینده مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و نرم افزار BPMS
مدیریت فرآیند کسب و کار یک سیستم مدیریتی است که هدف آن بهبود عملکرد سازمان از طریق بهینه‌سازی فرآیندها، مدیریت مناسب و حفظ آن دسته از تغییرات فرآیند است که در جهت بهبود انجام شده است. در حال حاضر دنیای تجارت به سرعت در حال تغییرات و در هر حوزه‌ای رقابت در حال افزایش است […]
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و مشارکت کارمندان سازمان
برای سازمان‌هایی که می‌خواهند محیط‌های کاری قوی و خلاق ایجاد کنند بهتر است تا جایی که ممکن است افراد را در تمام جنبه‌های تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی کاری دخیل کنند. برای این که مشارکت کارمندان در فعالیت‌های سازمان ایجاد شود باید به نظریات و اندیشه‌ها امکان بروز داده شود. در عصر حاضر، سازمان باید دائماً در […]
قدرت مدیریت فرآیندهای کسب و کار و نرم افزار BPMS دیدگاه
یکی از چالش‌های مهم هر کسب‌وکار این است که بتواند یک گروه از تکنولوژی‌های متفاوت و غیرهمگن را به شکل هماهنگ و یکپارچه در کنار یکدیگر به کار گیرد تا نیاز سازمان مرتفع گردد. رمز موفقیت مدیریت فرآیند کسب‌وکار بر مبنای ارزش، تمرکز آن بر ارزش سازمانی است و اگر در راه‌اندازی BPM به خروجی […]
مزایای اصلی مدلسازی فرآیند کسب و کار
در سال‌های اخیر پیچیدگی کسب‌وکار به‌طور چشمگیری رشد کرده است. سازمان‌ها محصولات جدیدی را به بازار می‌آورند، به مناطق دوردست ارسال می‌کنند و با سرعتی سریع به توسعه منابع انسانی می‌پردازند. رهبران کسب‌وکار هوشمند با روی آوردن به استاد بزرگ بهره‌وری یعنی مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM)، کنترل پیچیدگی روزافزون فرآیندهای داخلی را به دست می‌آورند. […]
آیا استراتژی سطح بالا شامل مدیریت فرآیند کسب و کار می‌شود؟
با همسویی فرآیندها و سیستم‌ها با استراتژی کسب و کار، می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که همه افراد سازمان در اهداف یکسان مشارکت می‌کنند. استراتژی کسب و کار این است که چگونه یک شرکت رسالت، چشم‌انداز و سیاست‌های خود را برای دستیابی به اهداف مورد نظر تعیین می‌کند. به سادگی می‌توان آن را به عنوان یک […]
چگونه فرآیندهای کسب و کار به سازمان شما آزادی رشد می‌دهند؟
فرآیندهای کسب و کار مانند چسبی هستند که تیم و مشتریان شما را در کنار هم نگه می‌دارند. اگر می‌خواهید خود را از فعالیت‌های روزمره و تکراری جدا کنید ایجاد فرآیندهای کسب‌وکار مهم است تا بتوانید کارهای بیشتری را بدون مدیریت مستقیم بر آن‌ها، به تیم خود واگذار کنید. مزیت‌های فرآیندهای کسب و کار برای […]
سازمان‌ها باید بلوغ دیجیتالی را ارزیابی کنند
بلوغ دیجیتال عبارت است از سطحی که یک سازمان قادر است حضور خود را با استفاده از خودکارسازی فرآیندها در محیط بهینه کند و به صورت مداوم عملکرد دیجیتالی خود را بهبود بخشد و نیازهای مشتریانش را پیش‌بینی کند. وقت آن است که ما تحول دیجیتال را از زبان بومی خود حذف کنیم. این اصطلاح […]
بهبود رضایتمندی کارکنان از روند کسب و کار با استفاده از BPM
بهبود رضایتمندی کارکنان با BPM شاید شیوه آشنای مدیران منابع انسانی نباشد. اما در شرایطی که کارمندان از شغل خود شکایت دارند چون باید زمان زیادی را برای کارهای تکراری، کم‌عمق و کم‌بازده اختصاص دهند و نمی‌توانند به کارهای عمیق‌تر و چالشی‌تر بپردازند، این ابزار اهمیت پیدا می‌کند. بنابراین برای افزایش رضایتمندی کارمندان، تغییر در […]
آموزش رخداد شروع و پایان None در BPMN
در آموزش‌های گذشته در خصوص Gateway و انواع آن مطالبی همراه با فیلم ارائه شد. در ادامه‌ی مطالب آموزش به رخداد و انواع آن در BPMN می‌پردازیم. یکی از عناصر مهم BPMN، رخداد یا Event است. هر رخداد نشان‌دهنده‌ی واقعه یا اتفاقی در طول اجرای فرآیند کسب‌وکار است. رخدادها اتفاقاتی است که در […]
آموزش Event-Based Exclusive Gateway در BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور Event-Based Exclusive Gateway یا درگاه رخداد در BPMN می‌پردازیم. این درگاه مشابه Exclusive Gateway رفتار می‌کند با این تفاوت که به جای بررسی شروط بر اساس اطلاعات، شرط را بر اساس رخداد (Event) بررسی می‌کند. یعنی بر اساس اینکه چه رخدادی اتفاق بیفتد مسیر حرکت فرآیند […]
آموزش Inclusive Gateway در BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور Inclusive Gateway می‌پردازیم. در مطلب قبلی آموزش Exclusive Gateway همراه با مثال و ویدئو شرح دادیم. (درگاه جامع) Inclusive Gateway: برای مدلسازی تصمیماتی در فرآیند به کار می‌رود که امکان تحقق بیش از یک نتیجه در بررسی شرط وجود داشته باشد. نماد Inclusive Gateway درگاه Inclusive […]
آموزش Exclusive Gateway در BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور Exclusive Gateway می‌پردازیم. در مطلب قبل به معرفی کلی درگاه‌ها پرداختیم و درخصوص Parallel Gateway با جزئیات و مثال صحبت شد. Exclusive Gateway چیست؟ از این فناوری زمانی استفاده می‌شود که نیاز باشد بر اساس ارزیابی شرایط مشخصی، فقط یک مسیر در اجرای فرآیند انتخاب شود. […]
آموزش Gateway و Parallel Gateway در BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور Parallel Gateway می‌پردازیم. Gateway از عناصر پایه‌ای استاندارد BPMN محسوب می‌شود. از درگاه‌ها برای کنترل مسیر فرآیند استفاده می‌شود. درواقع درگاه‌ها (دروازه‌ها) مسیر جریان فرآیند را مشخص می‌کنند. Gateway می‌تواند به صورت همگرا یا واگرا عمل کند. Gateway در حالت واگر یک مسیر فرآیندی […]
آموزش Embedded Subprocess و Call Activity در BPMN
در این مطلب به آموزش BPMN به مرور Subprocess می‌پردازیم. Subprocess یا زیرفرآیند، فعالیت‌هایی هستند که با شکستن آن‌ها به اجزای کوچک‌تر می‌توان سطوح جزئی‌تری از فرآیند را مشاهده کرد. به عبارت دیگر هر زیرفرآیند تشکیل شده از مجموعه‌ای از وظایف (Task) که برای اجرای یک فرآیند کامل مورد استفاده قرار می‌گیرد. Subprocess در BPMN، […]
آموزش مفاهیم Send Task و Receive Task در BPMN
در ادامه مطالب مرتبط به آموزش BPMN به مرور Send Task و Receive Task در BPMN می‌پردازیم. در صورت نیاز به مرور مفاهیم فعالیت، User Task، Manual Task، Script Task و Service Task می‌توانید به مطالب گذشته مراجعه نمایید. فعالیت ارسال یا Send Task در BPMN از این فعالیت برای برقراری ارتباط بین دو فرآیند استفاده […]